METRO Cash & Carry

…В то время, когда из-за происков империалистов, поставки добротных французских сыров прекращены, наш горячо любимый Metro CC радует нас великолепным пармезаном с плесенью собственного производства…. Верный расчёт на поддержку отечественного производителя!

Блин, ну неужели при выкладке нельзя посмотреть что выкладываешь?!!! Ну и делаем выводы о качестве о качестве сыра данного производителя

Совершив покупку остались двойственные негативные ощущения, что меня обманули и я глупый человек и не стал читать в каждом отделе условия акции мелким шрифтом..

В целом магазин нравится, бываем очень часто, по статистике от банков, именно в этом магазине мы тратим больше всего денег в категории супермаркеты..

Появилась прекрасная акция, щедрые выходные, но как оказалось после рассчёта на кассе, в каком то отделе цены указаны уже с учётом скидки, в каком то без учёта этой скидки.. Зачем так делать?

Считаю это введением в заблуждение покупателей и рекомендую проверять стоимость купленных товаров на соответствие указанных цен.. очень часто не совпадают...

В пятницу вечером попробовала новый сервис..... Заказ на сайте..... Увидела любимое калифорнийское вино , да ещё и по акции.... Решила, что мне точно надо)))) На сайте решила сделать заказ. Это алкоголь. Самовывоз. ОК. И вот пятничным вечером, в хорошем настроении, предвкушая бокал вина за ужином приезжаю в этот магазин.... Т.к. ранее никогда не пользовалась данным сервисом, решила спросить на входе у сотрудника за стойкой как получить заказ. Ответ был такой: "Заказ осуществляется через Сбермаркет, а я сотрудник Метро". Т.е. никакой информации, кроме того, что дама официально трудоустроена в данном магазине. А вина хочется.... Продолжаю диалог. Тот же вопрос,: "как получить заказ, сделанный на сайте Метро?" Получаю тот же ответ, что она работает в Метро, а заказы формирует Сбермаркет. Всё. Тупик. Тут во мне проснулся уже спортивный интерес: сколько раз она будет так отвечать , прежде чем даст мне ответ на заданный вопрос.... А ответ она точно знает. Объясняю, что на сайте Метро (не Сбермаркет) я сделала заказ товара из ассортимента Метро. Мне пришло сообщение от Метро (не от Сбермаркета), что я могу забрать заказ. И что мне глубоко безразлично кто их собирает. И повторяю вопрос: "Как и где его получить". И о чудо, только с третьего раза , почувствовав нарастающий конфликт сотрудница выдала военную тайну: надо пройти в другой конец зала! Она просто до этого не успела мне сказать. Т.е. 3 раза мне сказать что она работает в Метро, а заказы - это к Сбермаркету, и что она сотрудник организации , никакого отношения не имеющий к заказам она успела мне сказать, а что надо пройти в другой конец зала и подойти к сотруднику Сбермаркета - не успела.... Смешно. Или грустно. За организацию. Крупную. В которой тётя за стойкой сводит на нет все сервисы для клиентов, все стандарты .... А вино купила! Но после такой тёти надо что-то покрепче....

Являюсь постоянным клиентом данной сети. Целенаправленно приехали сюда 3.05 ДНЁМ в рабочее время с целью приобрести гриль, в центре осталась 1 шт в собранном виде, для начала пришлось ходить и искать человека с этого отдела, потом звонить администратору с просьбой пригласить, далее ожидание специалиста.

Спустя пару минут когда специалист ( женщина) подошла сообщила что он остался последний- логично 🤷🏻‍♂️ раз в коробке нет.

Сообщили что готовы забрать его, нам нужна коробка и упаковать его- в ответ закатанные глаза и что коробка может есть, а может и нет. Потом что она одна в отделе и разбирать его не будет и.т.д.

Окей- давайте коробку, делайте скидку( был с немного помят) мы сами разберём и упакуем.

-нет, скидку сделать не можем, разбирать не чем🤦🏻‍♂️

Иду на стойку администратора, прошу пригласить мужчину, раз девушка не хочет, не может или не желает...там с горе пополам кому то звонят, вроде находят - ожидаем.

Приходит ещё одна девушка 🤦🏻‍♂️ и все начинается заново🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ на вопрос что во всем магазине нет ни одного мужика- ответ выходной же.

Окей, разберу сам несите коробку, давайте скидку и всем хорошо. Опять нет и вообще полностью не разобрать не упаковать и это вообще только в будние дни и сервисная служба. давайте мы Вам ноги от барбекю открутим и везите как хотите.

Итого 40 минут потраченного времени, полное не желание сотрудников хоть что то сделать для продажи и полное отсутсвие сервиса.

Мнение о Вас сильно теперь изменилось.