Новосибирск
  • Филиал не найден

Межтопэнергобанк, ПАО

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Честно говоря думала такого "сервиса" уже не бывает...к сожалению ошиблась.
А теперь по порядку. Посещала ваш банк 17.10.2016г. Пришла первый раз. Искала банк по пути следования, с выгодным курсом для обмена валют. Выбор пал на ваш. И началось))) Курс на сайте не соответствовал курсу в отделении)) с разницей в 15 коп. Сразу минус! Ну деваться уже...

Показать целиком

Честно говоря думала такого "сервиса" уже не бывает...к сожалению ошиблась.
А теперь по порядку. Посещала ваш банк 17.10.2016г. Пришла первый раз. Искала банк по пути следования, с выгодным курсом для обмена валют. Выбор пал на ваш. И началось))) Курс на сайте не соответствовал курсу в отделении)) с разницей в 15 коп. Сразу минус! Ну деваться уже было не куда ну и 15коп не сильно критично, не миллионы меняю же.Зашли и встали в очередь которая стояла уже со входа, спросила у впереди стоящего очередь одна на всё? сказали ДА. Охранник ходил рядом молча. Потом увидела небольшую табличку касса и поняла, что нам в другой зал. зашли касс много спросила у охранника как работают говорит в любую свободную, проверьте. Ну ладно, проверили зашли. Тут началось нечто.... Женщина кассир занимается чем то, я поздоровалась говорю можно? молчит...три мин молчит и начинает смотреть в упор так просто. Я честно в негодование пришла... Спросила что вам. К слову устройство для переговоров не работало или просто было выключено, и её практически слышно не было.Дальше лучше...
я: Можно деньги обменять?Хотели бы доллары купить.
К:Сколько вам надо?
я:Сколько получится, называю сумму в тыс. руб.
К:(считает на калькуляторе, что то произносит...неслышно)
я:Вас не слышно совсем.
Тут она предпринимает вроде бы логическое решение. Показывает мне калькулятор в стекло, что б я увидела сумму. НО БАТАРЕЙКА ТАМ СОЛНЕЧНАЯ переворачивает его свет не попадает, итог черное табло.
я:тут черное табло ничего не видно
к:(с недовольным видом поворачивает его к себе, падает свет лампы сверху и всё вновь появляется, цокнув снова тычит мне его)
я:извините но тут ничего не видно.
к: вы что???(снова проверяет)
я:у вас калькулятор на солнечных батарейках, и свет не падает темно.
к:(видимо поняла, но не извините не улыбки ) Тогда давайте столько поменяем? Я:Давайте
К:......(молчит, смотрит)
Я:что делать? деньги уже можно давать?
к: естественно
я: (положила,) А паспорт надо?
к:....(тишина)
пауза....я в шоке стою
к: (начинает смотреть снова, понимаю что то надо)
я;что?
к:ПАСПОРТ,что...
отдала паспорт

К слову сказать деньги и справки так же молча сунули мне без всяких там "до свиданья", "пожалуйста" да и при входе "здравствуйте" не звучало. И на протяжении всей этой операции раза 4 точно бесцеремонно забегали девушки сотрудницы банка давали какие то бумаги ей так же уходили...к слову лишь одна из них сказала "здравствуйте, извините. я на минутку". Но не в одной кассе банка во время работы с клиентом НИКТО НИКОГДА не входит, тем более молча.
Подводя итог....не в одном отделении ни одного банка я ещё такого отношения не встречала....шок и ужас. Бардак и только...Элементарной вежливости и субординации стоило бы поучиться. Особенно нынче когда все борются за клиентов...
Я в этот банк не ногой больше, не за что...и не кому не посоветую.

Руководству стоит пожелать, чаще проводить обучение и работу с персоналом. Или проводить что то вроде "тайного покупателя" пусть запишут и покажу вам как работают сотрудники.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась