Новосибирск

MGrill

Сеть ресторанов быстрого питания
  • Красный проспект, 31 к1 киоск
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всегда брал шаурму Mgrill на военной просто восхетительная.
Тут решил попытаться взять мимо ходом на площади ленина.
попытка не удалась :)
на вполне естественную просьбу сначала приготовить для того что бы я после оплатил последовал отказ и предложение сначала заплатить а после только начнет готовить. Про права потребителей вообще не слышали ну и...

Показать целиком

Всегда брал шаурму Mgrill на военной просто восхетительная.
Тут решил попытаться взять мимо ходом на площади ленина.
попытка не удалась :)
на вполне естественную просьбу сначала приготовить для того что бы я после оплатил последовал отказ и предложение сначала заплатить а после только начнет готовить. Про права потребителей вообще не слышали ну и мягко говоря послали.
И вот такие ситуации и наводят на мысли, что с увеличением точек данного заведения отношение к потребителям становиться все хуже и хуже... А телефон администрации который указан вообще не рабочий...
обидно...

  • 0

3 комментария

  • Комментарий скрыт

  • такого акта нет.
    Это уже условия сервиса.
    Но если придераться, то вот:
    http://www.mossanexpert.ru/zpp/i...
    Исходя из чего в информации ни где нет Mgrill об условиях оплаты, до или после.
    Да и делая заказ по телефону и приходя через 10 минут заказ на военной уже готов остается только оплатить и все...
    Поэтому тут нет ни правых не виноватых, а просто мнение клиента.

    Ответить
  • Добрый день! Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Приносим извинения за предоставленные неудобства и грубость повара, с ним будет проведена беседа. Действительно, в связи с тем, что у нас действует услуга предварительного заказа, оплата происходит после того, как продукт был приготовлен. Что касается момента, когда клиент заказывает шаурму непосредственно у повара, для удобства повар принимает оплату сразу и уже по чеку выдает Вам приготовленное блюдо (чтобы не перепутать заказы). Подобных случаев у нас не возникало, поэтому благодарим, что обратили на это наше внимание. Мы проработаем такие ситуации, чтобы избежать их повторения в дальнейшем.
    Рабочие телефоны и телефоны администрации были изменены. Новые телефоны Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте, а также на точках MGrill
    С Уважением, команда MGrill

Реклама не загрузилась