Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова Минздрава РФ

Не самое лучшее место для диагностики и лечения маленького ребенка! Посетили уже много детских офтальмологов, об МНТК на Невского сложилось плохое впечатление. И даже не из-за квалификации персонала, с этим я думаю всё в порядке, а в целом из-за подхода к пациентам. Дозвониться действительно сложно, один раз взял трубку охранник, вежливо предложил нас записать, но назвал неправильное время, потом пришлось снова перезванивать и общаться уже с администратором. Оборудование, конечно, современное, но ребенок всё время отвлекался на диагностике, не хотел особо называть картинки, баловался, что для трех лет нормально. У врача (П.Г. Нагорский) провели от силы минут десять, он поставил диагноз и сказал, что выписку возьмёте у медсестры. На мой вопрос, а что это за диагноз, каков прогноз и т.д., мне было сказано – посмотрите в интернете, что это такое! А ваше лечение – это очки и аппаратная плеоптика. Я заплатила более полутора тысяч не за то, чтоб меня отправили в интернет! Это был первый визит к офтальмологу, где обозначили какую-то проблему, для меня это был шок, я хотела знать, что это и как ребенку с этим жить. Нормального ответа не получила. Выдали выписку, рецепт на очки и до свидания. Очки не подбирались, а просто были назначены. Доктор не проверил, как в этих линзах ребенок будет видеть. Как оказалось позже, рецепт почти подходил ребенку, с кое-какими изменениями после осмотра у других врачей, очки все-таки заказали. После такой беглой диагностики, я сводила ребенка в другое место, где рекомендовали атропинизацию для расширения зрачков для последующей подборки очков. В МНТК по договору можно в течение месяца прийти бесплатно. Я позвонила с просьбой подобрать очки на фоне этой атропинизации, т.к. приборы у них хорошие. Плюс ребенок вертелся на первой диагностике, я высказала сомнения, насколько точен рецепт. На что мне тот же доктор сказал, что идите и проверяйтесь у того, кто назначил атропин, а он так не работает, и считает свою диагностику верной. Я была готова оплатить этот второй визит, но мне было совсем отказано. Ладно. В итоге мы нашли свою клинику (уже четвертую по счету), где нет проблем с записью, где приятно находиться, и есть нормальные детские игрушки, а не пыльные плюшевые, как в МНТК, которые вообще запрещены в детских учреждениях. Такие деньги берут с пациентов, могли бы купить что-то получше, чтобы маленьким пациентам было комфортно. В итоге доктор в другой клинике нас внимательно обследовал, рассказал подробно о диагнозе и лечении, не выгонял из кабинета. Но это еще не конец общения с МНТК. Выписали ребенку плеоптическое аппаратное лечение. Оно есть в разных клиниках, но ближе всего в МНТК на Невского, хоть там дороже на несколько тысяч. Позвонила записаться, медсестра сказала, что вообще в три года может нас не взять, т.к. ребенок не сможет сидеть спокойно. Я спросила, можно ли прийти на пробное занятие, но сказали нет, минимум пять раз надо оплатить в любом случае. Странно, учитывая, что сами говорят, что не каждый малыш сможет выдержать лечение! Я говорю, а зачем тогда ваш доктор нам это прописал? Тут она спросила, от какой даты выписка. Оказалось, что прошло уже больше месяца, и чтобы лечиться у них, нужно снова пройти полную диагностику, которая еще на несколько сотен подорожала за это время! Я попросила соединить с П.Г. Нагорским и сказала, что у меня есть совсем свежее назначение на это лечение из другой клиники, на что он мне сказал, что не может его принять, а его назначение, выданное полтора месяца назад, уже устарело! При этом сам говорил, что значительных изменений при нашем диагнозе ждать не приходится, а тут две недели прямо играют роль. Самое интересное, что это просто тренировка глаз ребенка и прикладывание магнита и всего такого – т.е. это не операция, и не серьезное вмешательство, для которых требуется свежайшая диагностика! Я так и сказала врачу, что со стороны это выглядит просто как выкачивание денег с пациентов – так оно и есть, и это производит крайне неприятное впечатление! Итогом была фраза медсестры, которая наотрез отказалась нас записать на плеоптическое лечение, пока мы не запишемся на новую диагностику – когда она отдавала трубку администратору, сказала пренебрежительным тоном: "Да это вообще не наши! Зачем даешь от таких трубку нам?" Я была в шоке, такое мерзкое отношение! Я готова была принести им 8400 за это лечение, имея на руках их личное назначение полуторамесячной давности и свежее назначение от другого очень компетентного специалиста, но им на это наплевать, такое распоряжение начальства видите ли. Любопытный факт, что, например в клинике Доктор Линз, где тот же П.Г. Нагорский является главным врачом – с удовольствием готовы принять на это лечение с чужим направлением. Почему-то там у него совершенно другая политика, а мне по телефону он рассказывал, что леча ребенка, надо обязательно лично его диагностировать, и обязательно в течение месяца явиться на лечение. Что за двойные стандарты?! Из принципа в Доктор Линз я тоже не пошла! Нашли место, где нас приняли с чужой выпиской, при этом посмотрели совершенно бесплатно перед началом лечения, и оплачивать можно было каждое занятие отдельно, сколько ребенок сможет высидеть. Итог: как специалист П.Г. Нагорский возможно грамотный, но отношение к пациентам, как на потоке – взглянул и до свидания! Даже в поликлинике по месту жительства больше внимания, чем тут за такие деньги! Приходила в голову мысль, что если бы МНТК была бы нашей четвертой клиникой, а не первой, и мы бы уже разобрались в диагнозе, то может быть я отнеслась бы более положительно к такому поверхностному отношению. Но, как известно, история не терпит сослагательного наклонения, так что категорически не рекомендую!