Новосибирск
  • Регистрация

Минимакс, ООО

Электротехническая компания
  • Зыряновская, 57 — 1 этаж
  • Речной вокзал 330 м
  • Восход 90 м
1

Была нестандартная ситуация. Срочно понадобился эл. дроссель, т.к. электрик приходит 1 раз в неделю по средам. Пришел с утра электрик, диагностировал проблему со светльником - нужен дроссель. Через 2 часа нужно уходить на другой объект. Сидеть неделю без света - не хорошо.
Товар нашли быстро, и цена хорошая, но вот получить его - морока. Оплатили по счету (всего то 321руб. с копейками), пока платеж не дошел ( платежку о поступлении заявки в банк - предоставили ), никто не готов был взять на себя ответственность, выдать товар. Цитата и менеджера и директора: - "Мы не можем так сделать. Мы крупная компания у нас есть правила ....."
Простите! Да в сторону правила, я ваш клиент! И у меня острая нужда! Неужели в крупной компании никто (ни директор, ни менеджер), не готов ради клиента взять на себя ответственность за 321,30 руб ?!
Согласен с предыдущими авторами отзывов - с менеджерами- проблема. На лицо - отсутствие гибкости. Даже в определенный момент сложилось впечатление , что здесь мне совсем не рады. Я проблему принес сотрудникам. Но я принес не проблему, а возможность!
Хотя, у каждого на эту ситуацию свой взгляд.
В общем светильник то починили, а осадок остался....

  • 0
  • 0

Нет комментариев