МИРА

Центр здорового отдыха
  • Добролюбова, 2а — 1 этаж
  • Речной вокзал 1000 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Из за невнимательности менеджера Лебедевой Марии Сергеевны 27.04.16 не смогли посетить данное заведение по ПОДАРОЧНОМУ СЕРТИФИКАТУ.

3.11.2015 сделали запрос на почту info@miracentr.ru о номинале и сроке действии сертификата т.к. потеряли чек. До этого нам по телефону сообщили что без чека сертификат действителен, пишите на почту. Нам ответили что...

Показать целиком

Из за невнимательности менеджера Лебедевой Марии Сергеевны 27.04.16 не смогли посетить данное заведение по ПОДАРОЧНОМУ СЕРТИФИКАТУ.

3.11.2015 сделали запрос на почту info@miracentr.ru о номинале и сроке действии сертификата т.к. потеряли чек. До этого нам по телефону сообщили что без чека сертификат действителен, пишите на почту. Нам ответили что срок действия его до 21.05.16 . Сегодня (27.04.2016) нам сообщили что он уже пол года как просрочен и пройти по нему мы не можем. Потеряли 2000 .

  • 0

3 комментария

  • Доброго дня.

    Как и ответил Вам на почту, информация о точно сроке действия сертификата была указана в Вашем конверте - прежде всего с ориентироваться можно было так. На счет чека мы сказали, верно: воспользоваться сертификатом можно и без него, чек нужен только для подтверждения покупки и возврата денежных средств.

    Конечно, это не отменяет ошибки администратора, но данный сотрудник с нами больше не работает. Мы в очередной раз приносим извинение за ее не верный ответ и надеемся, что этот случай не омрачит все впечатление о нашем Центре и мы увидим Вас снова.

  • Вопрос решился, сумму восстановили! Спасибо! Впредь будем внимательней и вашим сотрудникам желаем того же!))

    Ответить
  • Спасибо за ответ) Рады, что ситуация благополучно разрешилась:)

Загрузка рекламы