Мои документы

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
  • посёлок Краснообск, 244/2 — 3 этаж
  • Сергиево-Казанский храм 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не раз обращалась в МФЦ в Краснообске и всегда обслуживание клиентов было уважительным со стороны сотрудников. Но к большому сожалению недавно столкнулась с неприятным отношением к себе от сотрудника, работающего на информационной стойке. Я задавала конкретные вопросы по документам и возможности заранее записаться на их оформление, на что мне...

Показать целиком

Не раз обращалась в МФЦ в Краснообске и всегда обслуживание клиентов было уважительным со стороны сотрудников. Но к большому сожалению недавно столкнулась с неприятным отношением к себе от сотрудника, работающего на информационной стойке. Я задавала конкретные вопросы по документам и возможности заранее записаться на их оформление, на что мне возмущенно отвечали с какой-то раздражительностью, как будто я задавала сотруднику глупые вопросы, хотя по телефону мне дали другую информацию, которую я и хотела уточнить уже в отделе МФЦ. И когда я попыталась объяснить, что всё понятно и уточняла нюансы, отвечали мне так, будто я ерунду спрашиваю. Мне кажется на то и должны сидеть специальные сотрудники на информационной стойке для того, чтобы помочь людям разобраться в том, что они не знают и ответить на возникшие вопросы с уважением и терпением, так как это и является их работой, даже когда я уточняю время обеда, а мне вздыхая и цокая говорят- "Ну конечно, что за вопрос...." Я уважительно выслушала, но осадок остался от такого неприятного отношения. Если человек не в духе, то не нужно выплёскивать свой негатив на работе и пренебрежительно относится к клиентам, это не профессионально!

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что информация, содержащаяся в нем, передана директору филиала. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы