Новосибирск

Морская Звезда

Детский бассейн
  • Залесского, 5 — 1 этаж
  • Горбольница 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ходим в этот бассейн почти 9 месяцев,поначалу была в восторге и от бассейна,и от обслуживания,всем рекомендовала. Но в последнее время все чаще разочаровываюсь и вожу ребенка туда ТОЛЬКО из-за тренера. При том,что абонемент в бассейн по городу считается не из дешевых, правила в бассейне меняются явно не в пользу клиентов. Особенно поражает то,что...

Показать целиком

Ходим в этот бассейн почти 9 месяцев,поначалу была в восторге и от бассейна,и от обслуживания,всем рекомендовала. Но в последнее время все чаще разочаровываюсь и вожу ребенка туда ТОЛЬКО из-за тренера. При том,что абонемент в бассейн по городу считается не из дешевых, правила в бассейне меняются явно не в пользу клиентов. Особенно поражает то,что предупреждать об отмене занятия мы должны в предыдущий день до 18.00(!!!) С ребенком до года бывают форс-мажорные обстоятельства,но администраторы не идут на встречу и даже не пытаются никаким образом помочь. Мой ребенок был после прививки и хорошо себя чувствовал,но в 18.45ч поднялась температура,я опоздала со звонком в бассейн меньше,чем на час и мне сказали,что занятие пропадает (занятие стоит 570руб!!!),когда я попросила администратора войти в положение и сохранить занятие,ведь было только 19.00,она сказала,чтобы мы принесли справку от врача. Все это говорит о полном отсутствии инициативы администратора хотя бы попытаться решить вопрос,обратиться к руководству и т.д. В бассейне стало реально пусто,и это говорит о многом.Внутри безусловно все чисто,аккуратно,уютно,приятная атмосфера. Но если это премиум класс, то кроме этого должно быть еще и понимание клиента, и умение найти компромисс в сложившейся ситуации,а не тупо следование прописанным правилам.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась