Новосибирск

Мосигра

Магазин настольных игр и подарков
  • Красный проспект, 17 — 2 этаж
  • Площадь Ленина 270 м
  • Дом Ленина 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго времени суток!
15 мая сего года на сайте Мосигры заказывала настольную игру. Доставка была не нужна, собиралась забрать с/м из магазина. На сайте было указано, что игра в наличии. Зарегистрировалась я значит, на почту пришло письмо, что заказ принят и ждите звонка оператора. Никто мне не позвонил через полчаса, никто мне не позвонил через...

Показать целиком

Доброго времени суток!
15 мая сего года на сайте Мосигры заказывала настольную игру. Доставка была не нужна, собиралась забрать с/м из магазина. На сайте было указано, что игра в наличии. Зарегистрировалась я значит, на почту пришло письмо, что заказ принят и ждите звонка оператора. Никто мне не позвонил через полчаса, никто мне не позвонил через час. Ничего страшного думаю, ведь и не обещали мне, что звонок будет через 5 минут. Шарясь по просторам сети, случайно зашла в личный кабинет на сайте, и тут сюрприз, написано, что мой заказ отменен( Кто его отметил и почему-тайна покрытая мраком. Позвонила я сама, чтобы понять что происходит. Ответила девушка, которая посмотрев мою заявку, заявила, что игры нет в наличии. А что же у Вас на сайте указано,что есть?? Так если бы я не зашла в личный кабинет, то и не узнала бы о том, как обстоит ситуация на самом деле и ждала бы звонка? Очень неприятно(

  • 0

3 комментария

  • Юлия, если речь об игре Элиас, то в магазине в ТРЦ Мега ее точно не было в наличии, о чем и было указано на сайте. Поскольку вы указали самовывоз на следующий день, с вами бы обязательно связались и пояснили ситуацию.
    Относительно отмены заказа отправили запрос в техническую поддержку сайта, т.к. мы не отменяли заказ и уведомление о сделанном заказе мы увидели.
    Прямо сейчас делаем ревизию на сайте, спасибо за ваш отзыв!

    Если вы еще не приобрели игру, можем порекомендовать что-либо подобное. С приятной скидкой )

  • Да, я видела, что в Меге ее не было, но при оформлении заказа, была возможность выбрать именно этот удобный мне магазин, поэтому и выбрала. Предполагала, что если могу указать магазин, мне ее доставят туда. Иначе смысл предоставлять выбор из всех торговых точек.
    И девушка по телефону мне сказала, что Элиас 2 вообще не выпускается и в наличии только 3й. Элиас 2 в наличии нет.
    За предложение скидки отдельное спасибо.

    Ответить
  • да, совершенно верно, мы доставляем игры в удобный вам магазин. Элиас-2 не выпускается больше года, у нас оставался 1 демо-экземпляр, отправлен на заслуженный отдых ) Элиас-3 есть как раз в ТРЦ Мега!

Реклама не загрузилась