МТС-банк, ПАО

Брали телефон в кредит и соответственно через Мтс банк. Два раза писали претензию, и два раза отказали. Все свешивают на клиента, а то что при оплате кредита в салоне связи Мтс , ошибку произвел оператор в этом самом салоне, это их не касается. Деньги оплачены вовремя, согласно графика платежей, на счете их видят, но не могут их правильно списать, т. К. За меня оплатил муж. Первый и последний раз обращаюсь, еще и друзей остерегу