Новосибирск
  • Регистрация

МТС, ПАО

Оператор связи
  • Карла Маркса проспект, 3 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 90 м
  • Ватутина 120 м
2

Я являюсь клиентом МТС давно, и локация на К.Маркса очень удобная для меня. За последнее время приходилось обращаться туда по двум вопросам, закрытие одного счета, и выяснение почему с меня списываются денежные средства. Так вот, оба раза это заканчивалось стрессом для меня, самые простые вопросы превращаются в проблемы для сотрудников. Они ужасно медленные,хамят. Пока стоишь в очереди, послушаешь как они хамят другим людям. Сотрудников реально хочется обнять и плакать, потому что ощущение, что они так вымотанные жизнью и из-за этого всегда срываются на клиентов. Может мне конечно не везет и приходила я не в то время. Но сейчас я просто проанализировала, в любых других отделениях у меня было примерно так же. Очень жаль, что руководство не видит такую проблему как клиентский сервис.

  • 0
  • 0

Нет комментариев