МТС

Прощай Безобразно жадный МТС. Позвонил мне агент или "менеджер" (на обзвон людей хватает) с предложением, подключить вместе сотовую связь и интернет, На второй раз уболтал, подключил 14.10.21, но решил на свой номер не включать, взял дополнительный номер, интернет и ТВ, тариф - весь МТС супер, Первый месяц бесплатно! Тариф 800 Ну бесплатно и ладно, в начале ноября, проиходит сообщение, что я должен 205р за Тарифище на новом номере, сообщаю этому "Менеджеру" , говорю как так? Он- все нормально, "ошибка системы" ничего не должен, сидим дальше, Прошел месяц, нужно пополняться, выясняется, что вместо одного суммарного тарифа на мне висят отдельно телефон, и отдельно Домашний интеренет с ТВ, за которые выкатели сумму 1005рублей ! Ничего себе бесплатный месяц. И еще за КИОН из сдернули с моего телефона 199р. Ну думаю хватит, начало скверное, дальше лучше не будет, причем внятно объяснить никто ничего не может, что за что? 19.11.21 Еду сдавать приставку и расторгать договор, а сдашь то не везде, а только в фиксированных офисах, Приезжаю, там женщина на взводе орет, не может договор расторгнуть, оказывается она год платила за интернет и не знала, но тут я не судья, но обстановка накаленная, На приемке вместо 3х человек, одна женщина сидит, тоже на взводе, и не удивительно (людей нет). Мне говорят оплачивайте задолженность и расторгайте, так говорю, мне все отключили, я телек смотрел только первый месяц и то "бесплатно", а с меня уже за второй сдергивают, хотя все услуги отключены. Иначе не расторгают, оборудование не принимают. Про бесплатный месяц и разговора теперь нет. Плачу, сдаю оборудование, Подписываю акт, акт забирают себе. Говорю а мне подтверждение сдачи оборудования? А вам не надо, мы же приняли (осчастливили) . Пришлось голос повышать, ну сделала копию. Итог бесплатного месяца- 205руб. - Тарифище, интернет и тв-1005.17руб. и кион-199 с моего телефона, итого 1409,17 руб Вот такая благость от МТС снизошла. Я понимаю - дурак, что не прочитал весь договор, особенно мелкий шрифт, но ведь не квартиру покупаю, не обманут, обещали ведь! Хотят же чтобы с ними остался. Ан нет! "Менеджер" слился, не комментирует, а по хорошему должен был бы проконтролировать вопрос, ведь рассчитывал, что я его порекомендую, по крайней мере говорил. И я его "порекомендую". Вот такая Клиентоориентированная Компания МТС. Пожалуй остальные телефоны тоже переведу. Неприятно как-то.

Хочу оставить негативный клиентский опыт посещения данного салона.

Являюсь абонентом спутникового телевидения,

21 октября с моей банковской карты (стороннего банка) МТС списал 990 рублей.Сам.Позвонив на горячую линию решить вопрос не удалось, сказали идти в салон и писать претензию, что бы разбирались.

21 октября в районе 19:00 я пришла в этот салон, на что девушка работающая здесь сказала-это не к ней, это нужно идти в Мтс банк.Адрес она не знает, сказала лучше посмотреть в интернете.

На следующий день прихожу в банк-меня пинают обратно в офис сотовой связи т.к списанные денежные средства были за услуги связи (которой у меня нет кстати).

В этот же день 22 октября в 16:30 вновь прихожу в салон связи и вчерашняя девушка сообщает, что не может меня обслужить, нужно ждать минут 15 что бы она сделала какую то инкассацию. С учетом того, что я отстояла в очереди уже минут 5-7, передо мной приняли 2-х людей, а мне сказали нужно подождать.

Классный сотрудник у вас, не разобравшись в вопросе посылает к черту на куличики, а потом отказывается обслужить.

Уволить.

Меня зовут Анатолий. 9 апреля мне позвонили по телефону и предложили подключиться к МТС (телевидение и интернет). Пообещали массу преимуществ. Я согласился на подключение. Назначили дату установки мастером на 13 апреля с 10-12 часов. В понедельник мне перезвонили, что мастер вам перезвонит перед приездом. Я отпрашиваюсь с работы на 3 часа и жду его. Мастер позвонил мне уже в 12.30 и что то начал оправдываться, если с этого начинается обслуживание клиентов то пардон, а что дальше будет. Звоню в службу поддержки, трубку взял Павел и только представился ему, он сразу сказал, что все понял и через 5 минут мне перезвонит специалист, я прождал 20 мин, и понял кто работает в МТС, так и не кто со мной не связался. Всего доброго работаете дальше с такими работниками. Благо у нас конкуренция. Делайте выводы.