Муниципальная Новосибирская аптечная сеть

17.06.18 я обратилась в Вашу аптеку с целью купить жаропонижающие препараты для ребенка. Задала вопрос фармацевту Мельман какой лекарственный препарат можно дать ребенку с целью снижения температуры тела?! Чем отличаются между собой Ибупрафен и Панадол? Но столкнулась с хамством и грубостью! Фармацевт Мельман так и не объяснила мне разницу, она абсолютно не компетентна и не умеет общаться с покупателями. На сколько я знаю провизор обязан знать о любом товаре, продающемся в аптеке, всю информацию – производителя, преимущества, недостатки и т.д. сложилось впечатление, что она сама не в курсе, чем отличаются между собой эти препараты. Научите своих сотрудников соблюдать правила обслуживания покупателей.

Сегодня зашла в аптеку,в которую хожу постоянно и вижу опять очередь,хотя до этого я разговаривала с заведующей.В эту аптеку мы ходили всегда с удовольствием,цены были приемлемые, касс работала несколько, а сейчас как ни придешь работает одна касса!!! Когда попросишь второго кассира выходит заведующая и говорит:что нет второго человека.Раньше лекарства покупали всегда в этой аптеки, а сейчас нас вынуждают идти в другую аптеку.А моя бабушка посылает именно в эту аптеку ,а у меня нет времени стоять в очереди, как ни старается кассир, но он такую очередь не сможет один обслужить,так как люди приходят с огромными списками.

Просьба разобраться в сложившейся ситуации с работой касс и просим сделать цены более доступными,так как вы все таки муниципальная аптека, и к вам больше доверия.