Сегодня приобрела данный продукт, придя домой вместо положенных 10 саше оказалось 5. МОЯ ошибка, что не проверила на кассе, но и фармацевт этого не сделал??? Как так получилось... вообщем данным инцидентом очень удивлена.
Здравствуйте, Дарья!
Благодарим за обратную связь.
Для решения данного вопроса оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона для обратной связи или обратитесь к заведующей филиалом "Аптека№236" по номеру телефона 244-19-76 с 9.00 до 18.00 в будни дни.
Приятная аптека. В зале чисто, продавцы вежливы и всегда подскажут, что следует взять. Так же подскажут название лекарств, которые вертятся на языке!)
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень приятно знать, что после посещения нашей аптеки, у Вас остались только положительные впечатления. Благодарим Вас за доверие!
Мы желаем здоровья Вам и вашим близким!
Кол влепить, это даже много!!! В плане сервиса абсолютный и неоспоримый НОЛЬ, клиентов не ценят и не уважают (вы откуда такие? из средневековья?). Продали не тот препарат(который на 120% дороже) и по факту просто не подошел, после долгих споров по телефону, они психанули и сказали нам приехать и они нам обменяют препарат, а разницу в стоимости...
Кол влепить, это даже много!!! В плане сервиса абсолютный и неоспоримый НОЛЬ, клиентов не ценят и не уважают (вы откуда такие? из средневековья?). Продали не тот препарат(который на 120% дороже) и по факту просто не подошел, после долгих споров по телефону, они психанули и сказали нам приехать и они нам обменяют препарат, а разницу в стоимости вернут. Итог: когда мы приехали менять препарат, то к нам вышла какая то тетя (управляющая видать) и прикрываясь одним аргументом, что они по закону могут не принимать возврат, мягко говоря послали нас нах...р. Очень по-русски. Про сервис и клиентоориентированность люди даже и не слышали, поэтому ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!! И грош цена их советам, так как Вам втюхают, то что Вам абсолютно не подходит и глазом не моргнут и по ЗАКОНУ будут еще и правы, "законы ведь для людей в России придуманы".
Добрый день!
Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации. Мы сожалеем, что качество сервиса и обслуживания не соответствует Вашим ожиданиям. Для того, чтобы мы могли провести служебное расследование и разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста на почту [email protected] свой контактный телефон и номер бонусной карты, если она у вас есть.
С...
Добрый день!
Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации. Мы сожалеем, что качество сервиса и обслуживания не соответствует Вашим ожиданиям. Для того, чтобы мы могли провести служебное расследование и разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста на почту [email protected] свой контактный телефон и номер бонусной карты, если она у вас есть.
С уважением, МП "НАС"
Повысили пенсионный возраст вот и получайте!!!
В этой аптеке в принципе отказываются понимать что такое сервис, карту считать не могут!!!
Печати на чек нет!!! Нужно ехать остановку в другой филиал.
Тройку ставлю только из-за того что рядом, и нужное лекарство всегда есть для бабушки.
А так твердое 111!!!!!!!!
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, но для подготовки комментариев просим Вас написать конкретнее, что же произошло при обслуживании. И благодарим, за то, что сочли необходимым отметить достаточность ассортимента для выбора аптечных товаров в нашей аптеке.
Желаем здоровья Вам и вашим близким! Традиционно, мы всегда рядом.
Фармацевт вместо аторвастатина который я спросила, продала симвастатин! Увидела я это только тогда, когда оплатила. На мои вопросы ответила что это тоже самое. Но врачом назначен другой препарат и действующие вещества у них разные. Почему ваши фармацевты решают, что они имеют права заменять препараты? Ну и конечно же возврат запрещен, теперь только...
Фармацевт вместо аторвастатина который я спросила, продала симвастатин! Увидела я это только тогда, когда оплатила. На мои вопросы ответила что это тоже самое. Но врачом назначен другой препарат и действующие вещества у них разные. Почему ваши фармацевты решают, что они имеют права заменять препараты? Ну и конечно же возврат запрещен, теперь только выкинуть можно не нужный препарат. Не нравится давно ваша аптека, хожу редко очень т к обслуживание всегда ужасное, а теперь вообще больше не пойду.
Здравствуйте, 913710!
Спасибо за обратную связь.
Желаем Вам здоровья и ждем в наших аптеках!