Непоседа

Детский бассейн
  • Никитина, 20/2 — цокольный этаж
  • Никитина 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посещали бассейн на пр.Димитрова. Наконец, дети подросли и необходимость отпала, но последние конфликтные ситуации вызвали такое возмущение, что не могу не оставить отзыв. Из плюсов - большой бассейн для маленьких детей (собственно, из-за него и ходили), ничего не могу сказать про весь тренерский состав - у нас был тренер Олег, и мы очень довольны...

Показать целиком

Посещали бассейн на пр.Димитрова. Наконец, дети подросли и необходимость отпала, но последние конфликтные ситуации вызвали такое возмущение, что не могу не оставить отзыв. Из плюсов - большой бассейн для маленьких детей (собственно, из-за него и ходили), ничего не могу сказать про весь тренерский состав - у нас был тренер Олег, и мы очень довольны им. Спасибо ему большое.

Вся проблема в администрации бассейна, кстати, телефон руководства не дают.

1. У меня осталось одно занятие, а детей двое, хотела для ровного счета купить абонемент не на 4 занятия, а на 5 по цене абонемента. Это у них недопустимо.

2. Не переносят занятие ни при каких обстоятельствах, я позвонила в 19-00 предыдущего дня (один ре приболел, было опасение, что еще и второй заболеет)- отказали, а у меня 2! ребенка ходят подряд , для меня это очень существенная сумма. Просила обзвонить других и попробовать перенести - даже не попытались! Пролепетав, что у всех свои планы, и они уже график составили... Все понимаю, но и я не каждый раз такое прошу и не за 2 часа! Можно было пойти навстречу хотя бы частично, а так - как об стену...

В результате я повела обоих - один больной с соплями сидел, второй плавал 2 занятия. Я понимаю, что это непорядочно по отношению к другим посетителям, но администрации на это все равно ,а для меня 1300 - деньги.

3. Не предупреждают о смене тренера. Принципиально, и снимают деньги с администраторов, если предупредят.

У меня осталось это злополучное 1 занятие, я пришла, доплатила разовое, выяснилось, что тренер другой, я бы не пошла, если бы предупредили, у нас был печальный опыт в другом бассейне...

. И мне ВСЕ РАВНО на проблемы бассейна - вы берете немаленькие деньги, которые Я вам плачу именно за комфорт маленького ребенка - чтобы он плавал не с незнакомым дядей (пусть и очень хорошим), а со своим тренером, который не будет ползанятия выяснять, что ре умеет и как с ним занимались, к которому не надо привыкать, чтобы тренировка получилась эффективной и комфортной. Тогда делайте скидку на занятия с другим тренером и давайте людям выбор, потому что такая тренировка не сравнима по эффективности с тренировкой постоянного тренера. А то получается, бассейн свои проблемы решает за счет комфорта клиентов.

Администрации наплевать на постоянных клиентов. Очень обидно, что чувствуешь себя обманутым за немаленькие деньги - что с переносом, что со сменой тренера.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась