Новосибирск
  • Регистрация

Непоседа сити

Сеть магазинов детских товаров
  • Гоголя, 13 — 3 этаж
  • Сибирская 90 м
  • Метро Красный проспект 420 м
1

Самый ужасный во всей сети магазин, как и сотрудники, так и руководство....
С рождения ребенка были вашими постоянными клиентами и в течении 10 лет никогда не было проблем.
И вот оно случилось...

Одевая ребенка в школу и оставляя у вас не маленькие деньги, получили один негатив...ПОЗОР такой сети магазинов...
Приобрели у вас одежду для школы и решили купить галстук, но придя домой обнаружили, что он сильно длинный для нас и торчит из под формы...
Как мы все знаем по ЗПП имеем право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, а пришли мы через день и какое было мое удивление, когда со мной начали спорить и продавцы и потом присоединилась и как я поняла администратор, (сами они не представились), и доказывать что принять товар они не имеют право, потому что была отклеена их этикетка с ценником, какой бред!!!
Начали доказывать что это заводская этикетка, смешно то то, что наклейки переклеены на сто рядов, но я долго не думая, подошла к таким же галстукам и принесла его на кассу, с просьбой показать мне заводские наклейки...на что опять прозвучала грубость от администратора...
Вы представляете, они так и не захотели ничего решать, просто нас игнорировали, делая вид что заняты...
Я опять обратилась, с просьбой решить нашу проблему, нам ответили, что сначала будут обслуживать покупателей, ну хорошо, очередь в 10 человек мы подождали... и о боги снезашли до нас, типа они все равно не уйдут, оформляй...
Но и здесь оказалась проблема, надо документ удостоверяющий личность, паспорта с собой не было, но были права и это тоже документ, да будет вам известно, граждане сотрудники...И они отказались оформлять по ним возврат....я в шоке!
И самое интересное то во всей этой ситуации, что цена вопроса была всего 220 рублей....
смех, да и только!!!
Портить себе репутацию за копейки...
Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших сотрудников, которые не клиенто-ориентированы , грубые и нахальные личности!
Больше в этот магазин не ногой!

  • 2
  • 0

Нет комментариев