Новосибирск
  • Регистрация

Ниагара

Оздоровительный центр
  • Красных Зорь, 5 — 1 этаж
  • Торговый центр (ул. Рассветная) 450 м
5

UPD 11.04.2016. Вчера были у вас на бонусе!)) Спасибо огромное, исправились прям. Видно, что постарались. Диван как новенький, лампочки в парной вкрутили, а то в прошлый раз в мигающей темноте сидели))) Отдохнули. Теперь будем к вам заглядывать на отдых в хаммам! Как и обещала...+1)))

Сага о том, как тут любят клиентов))
Этот абзац - поправка к предыдущим словам. Свои отзывы я не удаляю, такой уж у меня принцип, а вот звезд добавлю. Для сравнения - как нужно себя вести! Сегодня внезапно и приятно позвонило руководство сауны и... ИЗВИНИЛОСЬ (это в пример тем компаниям, которые на отрицательные отзывы грубят)!!! Спасибо вам за то, что не оставили нас без внимания. Не буду рассказывать то, о чем был разговор, нам привели вполне адекватные доводы насчет того бедлама, что творился в сауне. Не смотря на то, что отзывы практически все отрицательные - насяльника не унывает. Пообещали сделать в номерах ремонт и позвали нас на 2 приятных "извинительных" часа после ремонта. Так что , ребятки! Ставлю вам еще одну звезду за ваше поведение!)))) Все бы компании так относились бы к своим клиентам и старались бы их сохранить! Теперь с нетерпением ждем ремонта и хотим воспользоваться предложением! Сама-то сауна в целом - хорошая и уютная. Я об этом писала ниже. Очень хочется после второго посещения добавить еще одну звезду. Ждемс!))) Спасибо вам, еще раз!

"Решили мы с парнем моим устроить себе небольшой праздник в новогодние каникулы и сходить в сауну, косточки погреть. Нашли Ниагару по дубль гису, и ехать недалеко, и по стоимости норм (1000 час), и фото красивые на сайте...Все устроило, решили заказать на пару часов турецкий номер с хаммамом. Заказали на 12 ночи, повторили еще , что с 5 на 6 января. Ок, да. Не паримся (в смысле еще не там).
В сауну решили заказать перекусить себе, так как у меня после купания просыпаестя жор-ночной дожор. Звоним 5го вечером в сауну уточнить как попасть к ним курьеру доставки (с какой стороны здания, подъезд и т.д.), а нам отвечают....что нас нет в списке заказов! Капец, нас записали с 6 на 7 января. Ладно, благо свободно было и нас переписали на желанное время.
Приехали, нас вежливо встретила девушка-администратор. Первый минус - Администратор находится на 1 этаже здания, номера в подвале, между ними пристройка с лестницей неотапливаемая! и администраторам приходится бегать через нее - водить клиентов. Заморозите нафиг своих работников!
Зашли в номер. На первый взгляд все хорошо, уютно. Разделись, полезли в бассейн. И тут понеслось. Перед лестницей в бассейн половина плиточек-мозаек отколупнулась, я их собрала, убрала в сторонку, чтоб не наступить. И такая лабуда во всем бассейне, не исключая саму ванну. Уважаемые владельцы/директора/хозяева! Это все равно, что бритвочки по полу раскидать. В итоге мой парень сильно порезал палец на руке. Когда уходили, администратор пожала плечами, вздохнула и сказала о том, что уж и не знает что с этими плитками делать....Трудно же догадаться, конечно.
Пол очень скользкий, но такова участь кафеля, залитого водой. Но хочу сказать, что технологии не стоят на месте и существует куча не скользкой плитки! Это к сведению.
Далее хамам. Я была в настоящем хамаме, в Тунисе, в городе Хаммамет (название да, само за себя говорит). Вот там хамам. А тут.... В общем, девушка врубила парную на полную походу. Когда я открыла в первый раз дверь в заветную комнату - ....хорошо реакция хорошая. Иначе бы ожог лица, как минимум до покраснения. В таком хамаме не то, чтобы не расслабишься...даже как в бане попариться невозможно. Попросили убавить, убавили, но все равно сидели там, офигевали. Плюсом ко всему этому были длинные черные волосы на полу чьи-то...брррр. Еще там затхлый запах сырости, такое ощущение, что парную никогда не проветривают и воду там не вытирают. А она потом тухнет.
Туалет. Нет мыла в аппарате. Нет салфеток в боксе. Нет туалетной бумаги (вместо нее пустая втулка).
Вот так мы отдохнули.
Впечатления остались только от того, что мы пытались не замечать всех невзгод и печалек этого номера. Ехать искать другую, а уж тем более скандалить - не хотелось портить себе романтический ночер)))
Я теперь знаю одно. Я туда больше не пойду.
А хозяевам совет - сделайте ремонт. У меня все. Спасибо, что дочитали до конца!)

Спасибо за понимание! Стараемся устранить недостатки! В номере перетянули диван, почистили парогенератор, в парилке подклеили плитку, провели генеральную уборку, заменили воду в бассейне, мыло, салфетки-всё на месте! Мозаику в бассейне и возле еще не всю переклеили, как доклеим сразу Вам наберем!
P.S. Мы всегда ЗА-за достоверные и адекватные отзывы! Для того они и существуют, чтоб знать недостатки и их устранять! Жаль только что негативные отзывы так же пишут и конкуренты! Рады будем видеть Вас вновь!

  • 3
  • 0

4 комментария

  • Спасибо за понимание! Стараемся устранить недостатки! В номере перетянули диван, почистили парогенератор, в парилке подклеили плитку, провели генеральную уборку, заменили воду в бассейне, мыло, салфетки-всё на месте! Мозаику в бассейне и возле еще не всю переклеили, как доклеим сразу Вам наберем!
    P.S. Мы всегда ЗА-за достоверные и адекватные отзывы! Для того они и существуют, чтоб знать недостатки и их устранять! Жаль только что негативные отзывы так же пишут и конкуренты! Рады будем видеть Вас вновь!

  • Ну конкуренты всегда пишут негативные отзывы). Я не пишу отзывов типа - нам не понравилось и все тут. Я тоже считаю, что если не понравилось - надо писать о том, о чем не понравилось и адекватно. Без матов, грамотно (хотя бы в включить редактор текста в браузере) и по существу. И так же считаю хорошим тоном - ответ компании на отзыв (многие игнорируют) и в вежливой форме. Много видела тут как представители компаний грубят в ответ на негативный отзыв. Всегда положительным быть невозможно. Идеальных людей и мест не бывает. И так же не может одно и тоже нравиться всем людям. Кому-то по душе, кому-то другое по душе. Что же))) Спасибо вам за отклик!

    Ответить
  • Вы исправились, и мы исправили)) СпасибО!))

    Ответить
  • как проходит ремонт?)))

    Ответить