Новосибирск
  • Регистрация

НИИ КуДА

Арт-клуб
  • Бердский тупик, Небосвод
1

Хочу поделиться моим опытом посещения этого заведения - их филиала на пляже "Звезда". Мы отдыхали сегодня на пляже и решили поесть у них пиццы. Заказали две штуки, нам их принесли на террасу, к пиццам заказали напитки: 3 пива и 2 сока (нас было 4 взрослых и двое детей). Моя подруга хотела выпить кваса, но его в НИИКУДА не было, поэтому она пошла в киоск сзади них и купила там большую бутылку (вроде два литра). И вот мы сидим, любуемся вечером, смотрим на воду, на яхты, катамараны - красота, просто как в Европе! Блаженно уносишься мыслями куда-то далеко, но тут администратор Татьяна напоминает всем нам, что вы, ребятки, в России. Она говорит буквально следующее: "Вы купили квас не у нас, у нас с чужими напитками нельзя. Не пейте этот квас на нашей террасе". А я напоминаю, что у нас большая компания, мы едим две пиццы, с детьми, пьем пиво, сок - все купили у них, на 1000 руб точно наели, но квас - да, чужой. Причем как чужой, мы же его не из дома перли, мы его купили в киоске сзади этого самого НИИКУДА. Мы просто выпали в осадок, спрашиваем: "а куда нам его деть?" На что она нам отвечает: "Давайте его к нам в холодильник уберем". Вот это нормально, вы мне скажите? То есть НИИКУДА не может договориться с квасным киоском, чтобы посетителям, купившим квас как часть общего меню, можно было сидеть у них на террасе, а виноват кто? Правильно, клиент. И наказывают клиента. Я понимаю, если мы взяли из дома литр водки, в этом киоске квасу и больше ничего, и сидели бы и распивали у вас на террасе - тогда надо попросить нас уйти. Но вы сами не можете предоставить клиентам полную линейку ассортимента, и еще и мы в этом виноваты? А, может, нам надо было поставить бутылку с квасом за заборчик на песок и каждый раз подбегать к ней, наливать квас в стакан, выпивать там, на пляже, и потом обратно к вам на террасу, есть заказанную у вас же пиццу? Причем квас купила беременная девушка, и всем было видно, что она в положении. Отвратительное отношение к клиенту. Вы думайте иногда, а чем руководствовались люди, выдумавшие то или иное правило. Конкретно для этого нашего случая ваше правило не подходит. Почему бы вам вместо слепого следования правилам, которое приносит огорчение и вам, и клиентам, не начать видеть в клиентах людей, и отделять зерна от плевел? И конкретно в нашем случае оставить нас в покое и не надоедать неумными и неуместными замечаниями?

  • 20
  • 0

13 комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет