Nikameb

Оставлю и я свой отрицательный отзыв. Заключили договор #НИУМ-001596 от 09.08.24г., купили шкаф, угловой шкаф и пенал- набором. Внесли 100% предоплату. По договору, ожидание 45дн. Прошло уже 2 мес и 3дня( 18 дн назад, как должны были всё привезти) , с момента заключения договора, дальше "завтраки" Их уже надоели. Вообще несерьёзная фирма. Менеджеры звонили 1раз( трубку не взяла) и потом посчитали, что и не надо звонить....не предупреждают, что сроки сдвигают, переносят, в итоге сама 2 раза звонила в магазин и муж приходил лично в магазин, узнать о судьбе нашей мебели, толком ничего не могут объяснить. Терпение лопнуло, звоню в магазин, т. К ориентировали на выходные, спрашиваю, когда доставка? -Сказали, машина формируется на 28.10, ориентир прихода середина ноября, вопрос, а до этого все сидели на попе смирно???Никакой клиентоориентированности( Очень пожалела, что потратила время. Не хотите нервы себе трепать, просто не обращайтесь в этот салон мебели! В итоге написала заявление на возврат денежных средств. И заказала точно такую же мебель в другой фирме!

Договор: НИУМ-000104 от 14 января 2024г.

14 января 2024г._пришли выбирать в этот магазин, кухню.

Решили купить кухню на заказ, и обратились в данный магазин. Был составлен договор и выбрана кухня. Менеджеры так вежливо общались, чтобы купили. Уверяли всё есть в наличии на фабрике. Но не тут та было, начались сказки по истечению сроков договора:

То машина ехала и попала в аварию, то ждём сантехнику для вашей кухни.

То фасады кухни побились, при доставке с фабрики, просим фотографии_ НЕ Высылают Битых фасадов кухни.

Менеджеры магазина, вам бы научиться работать на отлично, а не на от.....бись.

Но после нарушений сроков по договору отказываются признавать задержки, груба отвечают на звонки и вообще говорят пишите притензию, если что-то не устраивает Вас.

С таким отношением Вы и ваш магазин далёко Пойдëте, клиентов вообще не будет.

Нарушили сроки по договору. Очень не довольны магазином и менеджерами. Которые кормят обещаниями.

31 марта, привезли Кухню, наконец-то.

4 апреля, при сборке кухни - оказались не те фасады от ящиков привезли, УЖАС просто.

Ждем простую односпальную кровать, которую заказали 4.01 уже почти 3 месяца. Начиная с 13.03 кормят обещаниями, что неизвестно когда будет. Договор N ЛМУМ-000028. Вчера оставила 2 отзыва. Кроме обвинения в "черном пиаре" и "сожалений" ничего предпринять не могут. Сервис далек от высшего класса, стиль общения - неадекватен, умение принимать решения в кризисных ситуациях просто отсутствует. Вот тут уж точно ОДНИ СОЖАЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТОВ!