Нотариус Беспалова Л.В.

27.08.18 обратились в данный нотариус для того,чтобы оформить доверенность на машину.Приехали заблаговременно(а именно в 8.40),сотрудники уже были на рабочих местах.Согласно расписанию работать начинают с 9.00.Мы с мужем решили подождать,народу не было,в 8.56 вышла девушка и спросила по какому мы вопросу,захлопнула дверь перед носом и все.Сотрудники ходили туда-сюда и занимались своими делами,но нами заняться никто не захотел и 9.10 мы вынуждены были уйти,так и не получив то,за чем приехали.Объясните мне,пожалуйста,это норма или я придираюсь?