Новосибирск

Новолит

Производственная компания
  • Революции, 7 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 1200 м
  • Театр Красный факел 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительный сервис!!! Заказала окно, изготовили быстро, раньше срока. Дальше началось самое интересное: оплатила заказ, доставку планировали на следующий день. Утром поступил звонок о том, что окно бракованное и доставку необходимо перенести на следующую неделю. Пообещали что менеджер свяжется в понедельник. В понедельник звонка не было, трубку...

Показать целиком

Отвратительный сервис!!! Заказала окно, изготовили быстро, раньше срока. Дальше началось самое интересное: оплатила заказ, доставку планировали на следующий день. Утром поступил звонок о том, что окно бракованное и доставку необходимо перенести на следующую неделю. Пообещали что менеджер свяжется в понедельник. В понедельник звонка не было, трубку менеджер Ольга с моего номера не брала, в итоге позвонили с другого номера и Ольга ответила что ей необходимо узнать будет ли доставка, пообещала перезвонить. Через пару часов звонка так и не было, трубку вместо Ольги взял молодой человек и сказал что Ольги уже нет на работе, пообещал уточнить по доставке. Перезвонил сообщил, что доставка будет в 10-11 утра. В этот же день около 22 часов поступил звонок от монтажника, который был не в курсе что окно ещё не доставлено, договорились с ним что он приедет в обед в 14 или 15 часов. Все утро вторника пыталась дозвониться до Ольги, но телефон был отключён, звонила так же по номеру на сайте, где так же не брали трубку. Нашла номер в дубль гисе и трубку в офисе взяла Ольга, которая первый раз слышала о том, что монтаж назначен на сегодня. Я попросила её предупредить монтажников, что необходимо привезти окно к определённому времени. Ольга перезвонила и заверила меня, что доставку сделают до 13.00. В итоге доставщики отзвонились в 12.30 и сообщили что выезжают, будут минут через 20, но приехали только в 15.00. Позвонив в офис очередной раз, девушка сообщила мне что Ольга вышла и перезвонит мне в ближайшее время. Монтажник отменил выезд, т.к. У него у тещи день рождения и ему необходимо приехать к 18.00. Ольга конечно же не перезвонила, но монтажник пообещал приехать в пятницу в любое удобное время, предварительно созвонившись в четверг. В обед созвонились, договорились на утро. В итоге вечером поступил звонок от монтажника, у которого случилось ЧП и он не сможет выехать утром и просит перенести установку на после обеда. После ответа, что после обеда не получится, мне было предложено перенести монтаж на следующую неделю. Ольга кстати так и не перезвонила.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась