Новосибирскэнергосбыт

При пользовании услугами данной "конторы" есть стойкое ощущение что из менеджмент мигрировал к ним от разработчиков мобильных донатных помоек (ну эти игры которое "типа бесплатные" но в процессе игры говорят "либо жди 2 часа либо купи "ускорение"). Этож насколько нужно быть жадными, чтобы "продавать" справки о том что долгов нет, это просто ни в какие ворота. Сделали 2 кнопки, "получить справку срочно (1 сутки)" и "получить справку не срочно (10 рабочих дней)" и казалось бы, ну вот, бесплатный вариант, только эти крохоборы не просто же так сделали первую кнопку, чтобы поднять ее ценность при заказе по второй они будут ждать все 2 недели, еще и не факт что не просрочат, думал за месяц после покупки квартиры переоформить на себя все счета, поставить счетчики и заняться ремонтом, ага, щас, уже 3 недели потеряно в никуда.

Так же эти ребята судя по всему оценили плюсы удаленки когда их с ковидом туда угнали, ну они и не планируют возвращаться в офис куда клиенты могут придти в живую. Если с другими конторами все просто, пришел в офис с документами, тебе все переоформили, справки выдали и все, свободен. Тут же не, вот сайт и долбись с ним, а сайт подразумевает что у тебя типовой случай, можешь конечно позвонить, но там включен замечательный бот пробиться через которого к оператору тот еще квест, я только со 2 раза сообразил как эту жуткую штуку одолеть (нужно на все его вопросы говорить фразу типа "переведи на оператора", раза 3-4 и он таки соизволит тебя перекинуть на человека).

Сайт это отдельная тема, сам сайт хорош, видно делали люди которые знают что делают, а вот эксплуатируют его явно недалекие ребята, к примеру у меня в личном кабинете в истории не появлялись вопросы которые я им задавал. А когда эта штука предлагает оплатить 0 рублей это имхо вышка.

В общем крайне негативное отношение к данной шаражке, идеальный пример того как отсутствие конкуренции напрямую ведет к отсутствию внятного сервиса, искусственное затягивание сроков для выдачи справок (что то платежные квитанции генерируются мгновенно, а данные для них как и для справки об отсутствии задолженности нужны одни и те же), всячески пытаются отгородиться от потребителей этими чертовыми ботами на телефоне. Был бы выбор, не стал бы связываться с этими ребятами, в аду у них определенно будет отдельный, теплый котел.

upd: провел экскремент который показал что 4 справки заказанные 18 числа пришли 28 числа в 2 часа ночи, а запрошенные 20 числа пришли 30 числа в 2 ночи. Тоесть в обоих случаях 10 дней, а свойства файлов, говорят о том что создали их сразу же после оформления, и просто "придержали" на эти самые 10 дней. Так что имейте в виду что бесплатную справку они делают не "в течении 10 рабочих дней" а "через 10 дней и не раньше".