Новосибирск
  • Регистрация
  • Красный проспект, 36
  • Площадь Ленина 210 м
  • Дом Ленина 400 м
2

Очень разочаровал театр в последнее посещение. У них поменялись правила возврата билетов. Ранее в случае форс -мажора можно было по неиспользованному билету сходить на указанный ими спектакль. Такое же правило действует во всех театрах нашего города. Больше нет такой возможности, и неважно по какой причине вы не попали на спектакль. При этом об этом исключении из правил ни на сайте, ни у касс нет никакой информации. Даже сами артисты думают, что такое правило продолжает существовать. Билеты были дорогие, на "Спартак" А когда мы обратились за разрешением этой проблемы, нам в отделе продаж очень грубо ответили, что это наши проблемы, предлагали поговорить "по понятиям". Было мерзкое ощущение, что мы попали не в учреждение культуры, а на рынок. Администратора и вовсе в течение дня на рабочем месте не было и мы ждали до начала вечернего спектакля. Разговаривала она с издевкой, ребенок после ее разговора даже расплакался. Мы такого не ожидали и всегда относились к театру с уважением, часто его посещали. Очень обидно.
Предложение ко всем недовольным: 4 февраля 2016 в 11.00 в областной библиотеке состоятся публичные слушания, на которых вроде будет новоявленный директор. Давайте участвовать и отстаивать свои интересы как непосредственных обладателей достопримечательности и такого значимого для нашего города учреждения как оперный театр.

  • 13
  • 0

10 комментариев

  • Извините, конечно, но... Неправда, на сайте есть вся подробная информация о правилах возврата билетов. Я лично уже два раза сдавала билет (электронный), как это сделать, узнала именно на сайте. И мне всегда вежливо отвечали, сначала о том, что заявление получено и билет возвращен в продажу, а через пару-тройку дней на карту возвращали деньги, причем всю сумму полностью, без каких-либо штрафов. И общались в письменном виде очень вежливо. Возможно, при общении "вживую" это не так, не имела возможности пообщаться, но вот по переписке, из личного опыта - всё так, как я написала. По мне, так это очень удобно - не выходя из дома, можно купить билет, а при форс-мажоре его сдать без потерь и при желании снова приобрести на любой другой спектакль. Это гораздо лучше, чем идти по неиспользованному как по входному, и потом искать место, где бы присесть. А при нынешней заполняемости зала (я была в Оперном раз пять уже, всегда аншлаг) и вообще можно не найти свободного места. Так что билет именно на конкретный спектакль в своем роде страховка, что у вас точно будет место в зале.

    Ответить
  • По переписке большинство общается более вежливо.

    Ответить
  • Про аншлаг неправда, на всех спектаклях есть свободные места, где больше, где меньше, да и уходят многие, после последнего антракта зал редеет.

    Ответить
  • Ну, я за сезон раз пять была, всегда аншлаг, и никто не уходит. Вчера на "Борисе" двое ушли, не дождавшись финала, это я заметила, и как всегда, человек сто ломанулись одеваться во время поклонов. Остальные долго аплодировали, была овация. Оделись потом за пять минут, не понимаю, зачем спешить в гардероб...

    Ответить
  • сайт не работает, браузер пишет ,что злоумышленники могу похитить ваш..пароль от банковских карт...

    Ответить
  • Да работает сайт! Может, вы по старому адресу заходите? Сейчас https://opera-novosibirsk.ru...

    Ответить
  • А Вы в курсе, что эту дату и время по сути Кехман и назначил, то есть в общем-то в РАБОЧЕЕ время большинства людей. Это даже не обед, чтобы на нем сбежать... Он просто издевается над нами )

    Ответить
  • А вот про правила возврата билетов (в разделе "Купить") https://opera-novosibirsk.ru/buy...

    Ответить
  • Про аншлаги не правда. Практически на любой спектакль зал наполовину и более пуст. За пару дней до спектакля он странным образом вдруг заполняется. Например, на вечернего "Чиполлино" 31.01 день назад был пустой зал, я ещё посочувствовала артистам (хотя, как мне сказали, им всё равно, кто там в зале и сколько их - нас то есть) смотрю сегодня - заполнен... Билеты раздаются как пригласительные (при этом часть зрителей покупает их за полную стоимость) или распространяются через соц. организации, или продаются за бесценок. При том что цены на боковые места на балеты сильно снизили, а на оперы вообще до 300-400 руб, зал всё равно не продаётся...

    Ответить
  • А ведь точно, дня за 3-4 до "Пиковой дамы" 27 января партер был практически не продан, только чуть-чуть посередине ( судя по картинке на сайте театра), а тут вдруг откуда-то народ взялся, без 3-го яруса это около 1000 мест

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет