Новосибирск
  • Регистрация
  • Гоголя, 24 — 1 этаж
  • Сибирская 370 м
  • Центральный рынок (ул. Гоголя) 110 м
Татьяна А написала 2 отзыва об этом месте
1

С конца апреля пытаемся записаться на дневной стационар, а сейчас конец июня. Ситуация такова что регистраторы никогда толком не могут сообщить в какой момент будет открыта запись на следующий месяц! То отправляют "на после майских праздников", затем "на конец мая", затем 20-го мая говорят "записи УЖЕ нет, звоните недели через 2", потом все начинается по новой. В итоге спустя 2 месяца периодических дозвонов перестали верить им и просто звонили до бесконечности каждые 2-3 дня.
Также регистраторы путаются в показаниях - куда обращаться пациентам из нашего района. Несколько раз пытались нас отправить со словами "у вас в своем районе все есть", хотя мы обращаемся по направлению своего психиатра, а не по собственной инициативе.
Регистраторы невнимательные - дала нам долгожданную!!! запись, после моих сомнений насчет того что запись должна быть на июЛь, а на июНь ничего нет давным давно, выяснилось что она нас записала "не туда". Вот весело было бы если б мы приехали по этой записи (ехать нам часа полтора в один конец)...
Т.к. для пациента больница начинается с общения с регистратурой, а в случае удаленного места жительства ещё и только по телефону, то хотелось бы бОльшей адекватности и достоверности. Пока мнение о заведении сформировалось негативное. Бардак какой-то...
Будем надеяться что работа специалистов внутри окажется лучше.

  • 1
  • 0

Нет комментариев