Окна Века

Речь идет о разговоре с менеджером компании по улице Ватутина, д.33. Далее уже звонила непосредственно сюда.

Разберитесь пожалуйста.

Выбирала выбирала компанию и решила остановиться на этой. вроде и профили хорошие Deceuninck Фаворит, 5ти камерные, все как надо.

Пришла, заплатила предоплату более 70%, остальное пошла платить через неделю, рассчиталась. спрашиваю у менеджера Марины: что с моимы окнами, на каком этапе готовности?!

она посмотрев на часы: производство на обеде, я вам в 2 часа позвоню. обед у производства как я поняла с 13-14, при том что они работают до 5 часов.

Ладно, пошла к себе на работу, время 2 часа, звонка нет.

Жду, перезваниваю в 16-02, это был понедельник.

ответ менеджера: я не дозвонилась до производства, я вам перезвоню.

Ладно, жду, время 17-37 того же понедельника, ищу телефон производства, может мне повезет им дозвониться, разговариваю с охранником, он говорит что они работают до 5 звоните завтра.

Ладно. жду.

Среда. время 11-07, звоню, занято, занято, занято. в 11-30 мне улыбается счастье, марина берет трубку: у меня клиент, я вам перезвоню.

ОК. Жду.

время 12-59, того же дня, звоню снова, ситуация так же, берет трубку, говорит: ой у меня только клиент ушел, я занимаюсь вашим вопросом, сейчас еще уточню, и в течении 15 минут перезвоню.

ладно, проходит 20 минут, звоню, ответ менеджера:

окна на стадии готовности, осталось вставить стеклопакеты.

я: доставка когда, и по срокам монтаж будет?

марина: доставка пятница или понедельник, монтаж в срок до 28.

меня ответ устроил.

Пятница, время 11-46, звонка нет, ну ладно думаю доставки сегодня не будет, узнаю что там.

звоню снова, менеджер берет трубку, уже узнает меня по голосу, я спрашиваю: что с доставкой? когда?

ответ: завтра будет доставка.

я: они и в выходные доставляют.

ответ менеджера: да,

я: а монтаж?

менеджер: монтаж понедельник, вторник.

я: ок.

Все таже пятница, время 16-30 менеджер уже не берет трубку.

ну классно!!

звоню по номеру который мне также оставили при заключении, общий так сказать.

спрашиваю там у девушки что и как, меня переключают на отдел доставки. и дальше самое интересное!

там мне девушка сообщает что мои окна еще не готовы, доставки завтра не будет, доставка будет во вторник не раньше и позвонит она мне только в понедельник и все скажет. Ну думаю СУПЕР!!! приехали!

девушка спрашивает кто мне дал такую информацию что доставка будет в субботу, говорю менеджер на ватутина марина!

Обещали разобраться!

Да, чуть не забыла, когда я марине звонила утром в 11 (в пятницу) она сказала что даже директор в курсе что мне окна надо устновить край в среду!!!

слабовато верится!!

Ждем понедельник, Как будет новая информация обязательно напишу!!!