Новосибирск

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Интернет-магазин. Пункт выдачи товара
  • Блюхера, 39 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 650 м
  • Космическая 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Мой гражданский муж покупал там бензомотокосу. После покупки через полчаса работы обнаружился брак, препятствующий дальнейшей работе. Он принес ее обратно, т.к. еще при заказе ему онлайн-консультант сказал "дома проверьте товар и если что принесете вернем деньги". Забрали, сказали в течение 5 дней вернут деньги. На следующий день ему звонит...

Показать целиком

Мой гражданский муж покупал там бензомотокосу. После покупки через полчаса работы обнаружился брак, препятствующий дальнейшей работе. Он принес ее обратно, т.к. еще при заказе ему онлайн-консультант сказал "дома проверьте товар и если что принесете вернем деньги". Забрали, сказали в течение 5 дней вернут деньги. На следующий день ему звонит директор филиала, представившийся Олегом и говорит что надо нести в гарантийку, а там 40 дней максимум, но постараются за неделю (но не обещают). Возражения мужа, что товар новый и гарантийка ни при чем не подействовали. Муж предложил по-другому - сам купить деталь за наш счет, на что Олег многообещающе сказал ему, что может и сам из своего кармана купить нам эту детальку (400 рублей), но типа не в наших интересах, т.к. гарантию потеряем. Мы с мужем обсудили, решили, что время важнее и надо купить самим - не надо нам гарантии. Муж позвонил Олегу и сказал, что забирает бензомотокосу обратно и не будет ждать гарантийки, но Олег уже "забыл" про обещанные 400 рублей на ремонт, хоть и прошло полчаса с момента их разговора. В итоге пришлось ремонтировать вчера купленную вещь за наш счет.
Вывод такой: Если хотите купить проблемы за деньги - пожалуйста к ним. Будьте готовы в это же день нести товар в гарантийку и месяц кго потом не видеть - или вкладывайтесь еще и в ремонт. Но мы туда ни ногой. А мы чуть не купили у них еще несколько товаров, уже собирались сделать заказ...
Пожелания: Директору филиала Олегу - поменьше гонору. А онлайн-консультантам - побольше честности.

P.S. Это не считая того, что заказ прибыл на 2 дня позже обозначенного у них срока.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась