Оранжлайнс

Семейный развлекательный центр
  • Ветлужская, 6а
  • Ветлужская 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Бронировал 2 дорожки за 2 недели до мероприятия, так как собирался отметить День рождения 9-ти летнего сына. Пригласили 12 детей. Разумеется, дорожки просил детские, так как в этом возрасте кидать шары еще никто не умеет.

Забронировали успешно, через неделю нам перезвонили и подтвердили бронь. Уточнили про возможность принести свой торт, узнали,...

Показать целиком

Бронировал 2 дорожки за 2 недели до мероприятия, так как собирался отметить День рождения 9-ти летнего сына. Пригласили 12 детей. Разумеется, дорожки просил детские, так как в этом возрасте кидать шары еще никто не умеет.

Забронировали успешно, через неделю нам перезвонили и подтвердили бронь. Уточнили про возможность принести свой торт, узнали, что сбор 300 рублей. Заказали торт в боулинге - 1950 за 1,5 кг. Забегая вперед, торт оказался самым светлым пятном во всем празднике.

В итоге, пришли в субботу к 12:00 и были неприятно удивлены, тем, что нас записали на 5-ю и 6-ю дорожку, где бортиков для детям не было вовсе. Начали узнавать, почему так получилось, оказалось, что дорожка №2 сломалась и нас попросту без предупреждения передвинули на обычные дорожки без бортов!!!

Сказать, что я немного расстроился, это не сказать ничего. Сравнить такую «удачу» по степени ожидаемого удовольствия и радости от игры могу, например с тем, если бы дети (3 класс) записались на лазертаг, а им вдруг выдали бы кий и предложили сыграть в русский бильярд, разумеется, не предупредив, то есть изменить что-то уже невозможно.

В итоге вместо ожидаемых 100-200 очков за игру, дети едва ли набирали 30 и вся 3-х часовая программа стала бессмысленной. В итоге после часа упорной игры, дети носились вокруг бильярдных столов, сидели и с удовольствием скучали или продолжали портить себе нервы в попытке докинуть шар хотя бы до одной кегли!

Итог: День рождение испорчен (видела бы администрация расстроенные лица детей) , желание ходить в боулинг, надеюсь у всех, основательно отбито, хотя многие любили сюда ходить.

Таким образом, в погоне за длинным рублем и 100% загруженностью дорожек, а также полным отсутствием элементарного уважения к клиенту компания ОранжЛайнс получает жирную ЕДИНИЦУ за испорченный праздник.

Не дай Бог вам попасть в аналогичную ситуацию в этом заведении. К сожалению, уйти громко хлопнув дверью, в данном случае у вас не получится, если это не чисто семейное мероприятие.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за испорченный праздник. Безусловно, не погоня за длинным рублем стала причиной переноса на другие дорожки, но поломка бортиков! Конечно, вам от этого не легче, но все же. Мы тоже стали заложниками ситуации. Что тут скажешь, подвели Вас! Нам бесконечно жаль. Приглашаем в гости , если будет еще какие-то недочеты, оплатим ваш чек!

Реклама не загрузилась