Новосибирск
  • Регистрация

Оранжлайнс

Семейный развлекательный центр
  • Ветлужская, 6а
  • Ветлужская 290 м
1

Бронировал 2 дорожки за 2 недели до мероприятия, так как собирался отметить День рождения 9-ти летнего сына. Пригласили 12 детей. Разумеется, дорожки просил детские, так как в этом возрасте кидать шары еще никто не умеет.
Забронировали успешно, через неделю нам перезвонили и подтвердили бронь. Уточнили про возможность принести свой торт, узнали, что сбор 300 рублей. Заказали торт в боулинге - 1950 за 1,5 кг. Забегая вперед, торт оказался самым светлым пятном во всем празднике.
В итоге, пришли в субботу к 12:00 и были неприятно удивлены, тем, что нас записали на 5-ю и 6-ю дорожку, где бортиков для детям не было вовсе. Начали узнавать, почему так получилось, оказалось, что дорожка №2 сломалась и нас попросту без предупреждения передвинули на обычные дорожки без бортов!!!

Сказать, что я немного расстроился, это не сказать ничего. Сравнить такую «удачу» по степени ожидаемого удовольствия и радости от игры могу, например с тем, если бы дети (3 класс) записались на лазертаг, а им вдруг выдали бы кий и предложили сыграть в русский бильярд, разумеется, не предупредив, то есть изменить что-то уже невозможно.
В итоге вместо ожидаемых 100-200 очков за игру, дети едва ли набирали 30 и вся 3-х часовая программа стала бессмысленной. В итоге после часа упорной игры, дети носились вокруг бильярдных столов, сидели и с удовольствием скучали или продолжали портить себе нервы в попытке докинуть шар хотя бы до одной кегли!

Итог: День рождение испорчен (видела бы администрация расстроенные лица детей) , желание ходить в боулинг, надеюсь у всех, основательно отбито, хотя многие любили сюда ходить.
Таким образом, в погоне за длинным рублем и 100% загруженностью дорожек, а также полным отсутствием элементарного уважения к клиенту компания ОранжЛайнс получает жирную ЕДИНИЦУ за испорченный праздник.

Не дай Бог вам попасть в аналогичную ситуацию в этом заведении. К сожалению, уйти громко хлопнув дверью, в данном случае у вас не получится, если это не чисто семейное мероприятие.

  • 3
  • 0

Нет комментариев