• Филиал не найден

Открытие

Банк

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

При обращении в банк по поводу закрытия карты, девушка была явно нервная и не в духе, отвечала очень раздраженно - полностью игнорируя стандарты сервиса. Карту так и не закрыл, так как на вторую карту мир должно пройти минимум 5 начислений. Ушел с негативом.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Дмитрий, добрый день.

    Мы проверим обстоятельства произошедшего и предоставим ответ.

  • Дмитрий, добрый день.

    Приносим извинения и благодарим за обратную связь по ситуации. Информация доведена до сведения вышестоящего руководства. По факту вашего обращения с сотрудником была проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение.

    Если вы только получил карту «МИР», то, действительно, не рекомендуется закрывать старую зарплатную карту, так как на нее еще могут поступить зачисления. После 5 поступлений на новую карту, происходит закрытие старых карт.

    С уважением,

    Ваш Банк «Открытие»

Загрузка рекламы