Новосибирск
  • Гоголя, 38 — 1 этаж
  • Маршала Покрышкина 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Открыла в этом банке дебетовую карту, проработала она некоторое время, карту заблокировали, по каким причинам не говорят, ну ладно, не беда. Пришла на расторжение договора, заполнили заявление 11/05, подала реквизиты другого банка, всё, ожидаем 40 календарных дней на расторжение договора и семь календарных дней на перечисление остатка денежных...

Показать целиком

Открыла в этом банке дебетовую карту, проработала она некоторое время, карту заблокировали, по каким причинам не говорят, ну ладно, не беда. Пришла на расторжение договора, заполнили заявление 11/05, подала реквизиты другого банка, всё, ожидаем 40 календарных дней на расторжение договора и семь календарных дней на перечисление остатка денежных средств. 15/07 денег нет, приезжаю в офис около площади Калинина, как ниже было написано "поцеловала" дверь и поехала на Гоголя. Моему возмущению всей ситуацией с картой и деньгами на ней, не было придела. Сотрудник банка Виктория, никак не пыталась меня урезонить, извиниться за задержку, объяснить почему и как, она долго молчала потом пошла к кому-то совещаться. Закончив переговоры она просто ответила что техническая ошибка, мы будем писать в тех поддержку, отлично, сколько я еще должна, она ответила что мы вам позвоним, как тогда, когда деньги в нужное время не были переведены мне на карту другого банка, ха-ха. Проходит 18/07, 19/07 ни ответа ни привета от банка, деньги так и не поступили. Идеально. Еду снова. На этот раз приняла Юлия, спасибо девушке, она сразу предложила написать претензию, что возможно с её помощью как-то ускориться сей процесс, оставила свои контакты для получения разъяснений. Через час перезванивает та самая Виктория и говорит мне, а зачем вы сегодня приезжали?! В смысле зачем, затем, что наверное если бы это были Ваши деньги, уважаемая Виктория, Вы бы тоже ездили и ждали внятного ответа, который, кстати говоря я так и не получила... Ждёмс еще, но уже пишу в защиту прав потребителей про этот произвол!
Обходите стороной, если не хотите остаться не понятыми и обманутыми!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась