Озерки

Аптека от меня не совсем близко, поэтому бываю здесь не так часто. Но, она мне нравится. Фармацевты дружелюбные и приветливые, чисто и красиво оформлены стеллажи, чаще всего все необходимые препараты здесь есть. Бывали ситуации, когда чего-то не было, но это единичные случаи, причем я эти препараты не могла в принципе найти по всему городу.

В последний раз покупала глазные лекарства, но нужно было еще что-то от аллергии. У меня дома есть какие-то таблетки, но я не помню, подойдут ли они ребенку и тд. И знаете, фармацевт не стала меня уговаривать и втюхивать антигистаминное. А сказала, что лучше посмотреть дома и если не подойдет лекарство, тогда прийти и купить.

И это очень важно. Я считаю. потому что это и есть клиентоориентированность, я считаю. Такое отношение и рождает доверие и лояльность покупателей, а в перспективе и последующие покупки, потому что ты знаешь - здесь с тебя не будут выжимать все до копейки, а отнесутся по-человечески.