Ozon

Заказ от 3 августа

94886678-0011

Доставка курьером

У курьера

Я заказала корм собаке, с 3 августа мне писали "перенесена дата доставки" - каждый день. В итоге я отменила доставку 9 августа, но до сих пор в заказах отображается, что он у курьера, я позвонила курьеру, тот сказал, что мой заказ он не получал и в Озоне мне просто врут! Они не доставляют заказы и не дают в личном кабинете сделать отмену, чтобы не возвращать деньги.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними, в противном случае вы просто подарите им свои деньги.

Это сегодняшняя моя переписка:

"Вторая часть заказ у курьера, поэтому нам потребуется время, чтобы отменить его. Как только курьер вернёт его на склад, вы получите уведомление об отмене.

Простите, что так подвели с доставкой. Обязательно разберёмся в ситуации и недопустим такой ситуации снова.

Если появятся вопросы - пишите, буду рада помочь. - вы мне это писали 9 августа, сегодня 12-е, курьер сказал, что моего заказа у него не было, он даже не получил его со склада, сейчас отмените заказ и верните мне деньги".

Причем так они пишут с 9 августа каждый день!