Pandora

Магазин ювелирных изделий
  • Новосибирск, Военная, 5 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 1400 м
  • Октябрьская 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В июле купили кольцо Пандора Rose, носили крайне аккуратно, соблюдали все рекомендации - кусками отпало покрытие. Обратились в магазин, где покупали, с чеком и паспортом. Предложили самостоятельно сделать экспертизу, чтобы доказать производственный брак. На сколько мне известно, компания сама должна провести данную экспертизу и по ее результатам...

Показать целиком

В июле купили кольцо Пандора Rose, носили крайне аккуратно, соблюдали все рекомендации - кусками отпало покрытие. Обратились в магазин, где покупали, с чеком и паспортом. Предложили самостоятельно сделать экспертизу, чтобы доказать производственный брак. На сколько мне известно, компания сама должна провести данную экспертизу и по ее результатам вернуть деньги, если будет установлен брак. Очень неприятная ситуация, прошу помочь с ее решением.

История продолжилась. После обращения в официальный Инстаграмм дали ответ, что изделие все-таки должны принять и провести экспертизу. В салоне же брать в очередной раз отказались, после демонстрации переписки был получен ответ, что инстаграмм не является оф представителем. Пришлось поднимать и показывать всю переписку, после чего все-таки приняли изделие по письменному заявлению.

Прикладываю фото изделия через 2 месяца, стоимостью 4990₽

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Нет, магазин может попросить провести независимую экспертизу. Если брак подтверждается, то вам должны компенсировать также стоимость экспертизы.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • официальный представитель Пандоры утверждает, что во время гарантийного срока экспертизу проводит продавец.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • в вк есть группа fun club pandora, в ней очень много девушек продавцов, и просто любителей) они наверняка подскажут как лучше 🙂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • спасибо!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы