Папа Карло

Траттория
  • Лазурная, 4/3 — цокольный этаж
  • Лазурная 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! 05.03.2016 оформили заказ на доставку. Курьер приехал вовремя, все как всегда вкусно, качеством остались очень довольны....НО уже много раз повторявшаяся ситуация с отсутствием приборов и салфеток. Позвонили оператору, и на сложившуюся ситуацию мне заявили, что я сама при оформлении заказа не указала никакой информации по приборам. В...

Показать целиком

Добрый день! 05.03.2016 оформили заказ на доставку. Курьер приехал вовремя, все как всегда вкусно, качеством остались очень довольны....НО уже много раз повторявшаяся ситуация с отсутствием приборов и салфеток. Позвонили оператору, и на сложившуюся ситуацию мне заявили, что я сама при оформлении заказа не указала никакой информации по приборам. В моем понимании, если оператор не уточнила потребность в приборах, то они идут в заказе по умолчанию....Ан неет, мне сказали, что ничего подобного...уточняйте сами. Хорошо, исправлюсь и буду внимательнее.

В качестве компенсации при следующем заказе даже пообещали кое-какие плюшки и приятности.....

НО тут попадается на глаза ответ Папа Карло на отзыв чуть ниже: "Заказы, содержащие супы, пасту, салаты, ризотто и предназначенные для офисов, организаций укомплектовываем приборами по умолчанию. ".

Как-то так....Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, и как всегда - вкусные обеды :)

Доброго дня, emaria!

Спасибо за развернутый отзыв и дружелюбный настрой!)

В "цепочке" обработки Вашего заказа произошел внутренний сбой, за который приносим свои извинения!

Ситуацию разобрали, выводы сделали, провели дополнительную работу с сотрудниками.

Мы только за дальнейшее сотрудничество - будем и впредь радовать Вас вкусным!

  • 0

1 комментарий

  • Доброго дня, emaria!

    Спасибо за развернутый отзыв и дружелюбный настрой!)

    В "цепочке" обработки Вашего заказа произошел внутренний сбой, за который приносим свои извинения!

    Ситуацию разобрали, выводы сделали, провели дополнительную работу с сотрудниками.

    Мы только за дальнейшее сотрудничество - будем и впредь радовать Вас вкусным!

Реклама не загрузилась