Новосибирск
  • Регистрация

PAULINE

Салон вечернего, свадебного и детского платья
  • Ватутина, 28а — 2 этаж; ТЦ Подсолнух
  • Площадь Маркса 40 м
  • Метро Площадь Маркса 310 м
3

Купила на свадьбу в вашем салоне Прекрасное платье. Больше всего меня порадовал мастер, который изменил все что нужно было , ушил, подрезал и т.д. очень качественно и быстро, огромное ей спасибо! Все бы ничего, если бы не продали фату другого цвета. Очень неприятный момент. Покупала фату после платья, называла модель, консультант пошла, проверила какого цвета платье, и отдала ее мне. Конечно ничего не было заметно, пока не вышла из салона красоты в день свадьбы на улицу, где ярко светило солнце, а у меня фата ярко голубая, а платье теплое. Я была очень расстроена😢 Наверное если бы была не кремень, разревелась бы еще до встречи с женихом) Написала отзыв в группе, прошло 3 месяца, даже не извинились. Это не шутки и если фотографы помучились и отфотошопили, то видео испорчено. Разочарована.

Добрый день, Валерия! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы мастера. Хотелось бы прокомментировать ситуацию с фатой. Ваше платье и фата изготовлены разными производителями, поэтому иногда у разных производителей фатин одного цвета может отличаться в оттенках, но увидеть это при искусственном освещении очень сложно. Так на примерках у мастера мы мерили с вами фату и платье и разницу в цвете не заметили ни вы, ни стилист, ни мастер. В любом случае, мы очень сожалеем, что произошел такой инцидент. Однако, впредь таких ситуаций не случится, так как в новом салоне в свадебной зоне есть огромное окно, которое позволяет увидеть такие тонкости и тут же их исправить. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Валерия! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы мастера. Хотелось бы прокомментировать ситуацию с фатой. Ваше платье и фата изготовлены разными производителями, поэтому иногда у разных производителей фатин одного цвета может отличаться в оттенках, но увидеть это при искусственном освещении очень сложно. Так на примерках у мастера мы мерили с вами фату и платье и разницу в цвете не заметили ни вы, ни стилист, ни мастер. В любом случае, мы очень сожалеем, что произошел такой инцидент. Однако, впредь таких ситуаций не случится, так как в новом салоне в свадебной зоне есть огромное окно, которое позволяет увидеть такие тонкости и тут же их исправить. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.