Новосибирск

Пегас Туристик

Сеть офисов продаж
  • Военная, 5 — -1 этаж
  • Площадь Ленина 1300 м
  • ТРЦ Аура 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Хочется сказать пару слов о данном туроператоре. Несколько дней назад пришла в офис чтобы купить путёвки на горный Алтай. Девушка встретила приветливо, но смогла предложить лишь один вариант базы, посмотрели с ней фотографии, вообщем то по фоткам показалось не плохо, да и было озвучено что в номере туалет и душ ( для меня это очень...

Показать целиком

Добрый день! Хочется сказать пару слов о данном туроператоре. Несколько дней назад пришла в офис чтобы купить путёвки на горный Алтай. Девушка встретила приветливо, но смогла предложить лишь один вариант базы, посмотрели с ней фотографии, вообщем то по фоткам показалось не плохо, да и было озвучено что в номере туалет и душ ( для меня это очень важно). Я согласилась на данную базу, купила путёвки, и ушла домой. Вечером решили почитать о данной базе, и отзывы к ней. Во первых не каким душем в номере и не пахло, был только туалет, Бог бы с ним, но почитав отзывы я ужаснулась, рассказывать о базе не буду, это отдельная тема. Решила что утром позвоню, и выясню о возможности возврата тура. На след день позвонила, и попросила проконсультировать по поводу возможности возврата, повторюсь ещё раз что попросила только ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ! Мне ответили что то не внятное, что скорее всего не получится ( т.к. Купила за 3 дня до отъезда тур) и мы вам перезвоним как только выясним. Перезвонили спустя 3 часа, за это время я уже смирилась с данной базой, да и все таки ехали не в домике сидеть, и ответ меня мягко сказать смутил, оказалось что они уже отказались от данной базы, и деньги они мне вернут сами не знают когда. Может завтра, а может и нет. Я начала выяснять что каким образом без моего согласия, даже хотя бы без какого либо письменного заявления они это сделали, ведь я попросила только проконсультировать, т.е. Узнать расценки штрафов, и не более. Девушка в ответ начала со мной ругаться, грубить, объяснить так и не смогла почему они так сделали, имени девушки к сожалению не знаю. Вообщем пришлось попросить чтобы вернули все обратно, раз не знают когда вернут мне деньги. Данная ситуация меня очень смутила, и оставила только плохие впечатления. Вывод : ошиблись по поводу базы, озвучили одни условия а по факту другие, работают грубиянки, и будьте готовы что без вас могут отказаться от тура, а может и ещё чего нибудь сделать без вас!

Добрый день, Дарина! Не смогла в системе найти ваш тур, Вы точно у нас его бронировали?

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась