Новосибирск
  • Регистрация

Перчини

Служба доставки готовых блюд
  • Карла Маркса проспект, 53а
  • Студенческая 260 м
  • Горская (пр. Карла Маркса) 290 м
1

В 20:30 сделала заказ, смс пришла в 31 минуту, в течение 60 минут доставят. Ждём... В 22:00 звоню оператору. "Приносим извинения за задержку, в течение 5-10 минут курьер к вам прибудет". Ок, жду дальше. Через 10 минут горе-курьер звонит мне сам: "Я вот тут ехал по Т..., свернул на С..., уперся в автосервис. У вас какой дом, частный или обычная высотка?"
Что это такое вообще? Вы же в доставке работаете! Почему клиенты должны вам объяснять как вам ехать? В 2гисе дом есть, это не частный сектор, самый обыкновенный дом, от Маркса ехать минут 10. Как можно почти 2,5 часа потратить на дорогу?!
Время 22:42, звоню оператору, отменяю заказ. И, о чудо!!! В 22:55 курьер прибыл. А мы за это время уже наелись. Я заказ уже отменила.
В общем, в самом ресторане у вас все прекрасно, а вот с доставкой очень большая беда.
Заказ 23697

Примите наши извинения за этот инцидент! Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время, чтобы разобрать ситуацию лично и предложить решение!

  • 1
  • 0

1 комментарий

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет