ПИКАРД, ООО

Производственная компания
  • Сибиряков-Гвардейцев, 51/1 — 214 офис
  • Индустриальная 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пыталась заказать печать пластиковых карт, менеджер Дмитрий объяснил, что именно нужно заполнить,куда прислать. На отправленное письмо не поступило ответа в течение двух дней. Посмотрел ли дизайнер,все ли понятно - неизвестно. Пишу через он-лайн консультанта - молчание, звоню - обещает узнать у дизайнера и "сейчас перезвонить" и опять молчание....

Показать целиком

Пыталась заказать печать пластиковых карт, менеджер Дмитрий объяснил, что именно нужно заполнить,куда прислать. На отправленное письмо не поступило ответа в течение двух дней. Посмотрел ли дизайнер,все ли понятно - неизвестно. Пишу через он-лайн консультанта - молчание, звоню - обещает узнать у дизайнера и "сейчас перезвонить" и опять молчание. Повторно пишу на сайт,прошу сообщить хоть что-то о процессе,но меня просто игнорируют. Звоню - скидывает..Надо сказать, что во всех письмах и разговорах уточняю,что это срочно.Это несерьезно, ребята. Есть ситуации,когда вам некогда,я понимаю, но об этом можно сказать.Наплевательское отношение к клиенту .

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Вы не представились, что вызывает некоторые сложности с разбирательством, но... Уверяю Вас, что это исключение, которое свелось к технической проблеме и человеческому фактору. Менеджер свяжется с Вами и решим этот вопрос.

    Что касается обратной связи - на сайте в разделе "контакты" много разного рода контактов для эффективной и быстрой связи, как то:

    info@picard.pro (любые вопросы)

    claim@picard.pro (жалоба руководителю)

    Скорость ответа – как правило, минуты.

Реклама не загрузилась