Pixel Quest

Очень интересная идея с совершенно неудачной реализацией.

Привлек новый формат отдыха для дня рождения сыну, по телефону заверили, что развлечения подобного формата есть только в Москве. Бронь прошла легко и быстро, настроилась на высокий уровень сервиса.

При входе попросили подписать согласие на игру через QR код в Телеграмме. Ссылка у меня на телефоне не грузилась и не открывалась. Бумажного варианта согласия у них не оказалось. Девушка на рецешене меня не отпускала, злилась, я нервничала, т.к. вместо того, чтобы заниматься праздником своего ребенка я стояла у входа и ждала решения технических проблем организатора. Интересно, а если у меня вместо смартфона кнопочный телефон или вообще нет его с собой? Ситуацию спас подошедший муж, у которого все открылось.

Вторая неожиданность – это время игры. Было забронировано 2 часа комнаты отдыха и 1 час игры (а если точнее 45 минут). В телефонном разговоре я уточнила, можно ли поиграть полчаса, потом передохнуть и доиграть. Конечно можно, только отдых оказывается входит во время игры. В итоге играли полные 45 минут, дети подустали, но им хватило. Парень, который вел игру – большой молодец. Помог нам с телевизором и вообще был более отзывчив и приветлив, чем его коллеги-девушки.

И самое интересное - это оплата. Предоплату вносила по ссылке, оплата ушла куда нужно. А вот когда внесли остаток денег на месте по QR коду, я очень удивилась, увидев назначение и получателя платежа...