Новосибирск
  • Регистрация

Планета Суши

Ресторан
  • Карла Маркса площадь, 2 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 140 м
  • Магазин Кристалл 650 м
1

Напишу, почему я больше не приду к вам. 16 июня 2016 пришла с мамой поесть, маме заказала филадельфию, а себе т.к. попала во время бизнес-ланча, обед "комбо": кофе, салат, суп и горячее все в одном.. Филадельфию с кофе принесли, замечаний нет, потом принесли суп и салат, суп хороший, салатом с креветками я чуть не отравилась, он был протухший и есть его было неприятно, запах был с душком..мы позвали официантку и я сказала что есть протухший салат я не собираюсь, мне официатка сказала не может быть креветки нам только сегодня привезли..все же салат мне заменили на суши..прошло еще много времени все было съедено и я так поняла что горячее мне нести не собираются..просто забыли, народу было очень мало, я попросила счет, мне принесли счет и в нем было включено горячее, никто даже не заметил что горячее мне так и не принесли, но в счет включить не забыли(счет прилагается). Потом я попросила переделать счет, т.к. горячее я не получила. Прошу обучать ваш персонал лучше (поваров и официантов), чтобы не терять клиентов, которые уходят с негативом.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. Мнение гостей очень важно для нас и помогает работать над повышением уровня сервиса в ресторанах. Приносим извинения за разочарование, связанное с посещением нашего ресторана. Ваш отзыв будет передан руководству ресторана для принятия оперативных мер. Будем также признательны, если оставите свои контакты (телефон или мейл), чтобы мы могли связаться с Вами для уточнения деталей визита и принесения личных извинений. Контакты можно оставить на нашем сайте http://planetsushi.ru/....... Заранее спасибо!

    Ответить