Новосибирск
  • Кирова, 27 — 1 этаж
  • Октябрьская 390 м
  • ГПНТБ 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не являюсь клиентом данного банка. Мне названивают касаемо моего родственника. Хамски разговаривают - это первое, второе - представиться в соответствии с Законом РФ отказываются! Третье - передача личной персональной информации родственника, который не является клиентом данного банка, третьим лицам, что собственно запрещено законом РФ! Федеральный...

Показать целиком

Не являюсь клиентом данного банка. Мне названивают касаемо моего родственника. Хамски разговаривают - это первое, второе - представиться в соответствии с Законом РФ отказываются! Третье - передача личной персональной информации родственника, который не является клиентом данного банка, третьим лицам, что собственно запрещено законом РФ! Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" по всей видимости данному банку не писан! Законов вообще не знают! Согласно новому закону о коллекторах и банках, который приняли в феврале 2016 года: "Общение с должником по телефону должно происходить не чаще двух раз в неделю. По будням с 08 до 22.00, по выходным с 9:00 до 20.00. Это касается и роботов, которые бесконечно названивают, напоминая о долге механическим голосом. Нельзя устанавливать программы или функции скрывающие телефонные номера или электронную почту". Я родственник клиента, но не ваш клиент, чтобы со мной подобным образом общались! Да, даже если бы и была вашим клиентом. Какое право ваши "сотрудники" могут себе позволять общаться в подобном тоне? Перебивать? Орать в конце концов, угрожать? Мне как родственнику клиенту вашего банка позвонили уже 4 раза! Превышен лимит звонков у Вас товарищи! Вы откуда их набираете?! Законов вообще не знают! Элементарно не соблюдают субординацию! Иметь хотя бы представление о субординации и следовать ей так же важно, как знать правила делового этикета. Увы, но ваши "сотрудники" и этого не знают по всей видимости! Звонили 20.03.2016 г. (телефонный разговор записан), 23.03.2016 г. некая Татьяна, с телефона +73812393599 , представиться в соответствии с Законом РФ, как он того требует отказалась! Нахамила. 24.03.2016 г. звонили с номера +79136806085, время: 11.39, 11.40, 11.41 Иванова Анастасия Александровна. Из ее уст прозвучали угрозы жизни и здоровью, а это Уголовная статья уже! Телефонные разговоры все записаны!!! Так же сегодня 24.03.2016 обратилась в Плюс Банк на горячую линию по номеру 88002002372 ответила Анастасия. Отказалась принять жалобу, точно так же хамски общалась, указав, т.к я родственник должника мне имеют право звонить! Я вас наверно огорчу , но это запрещено законом!!! Статья указана выше. Передача персональной информации третьим лицам! Я не несу ответственность за действия своего родственника. Мой вам совет, учите статьи, учите уроки делового этикета!!! Эти все разговоры уже попали в соответствующие органы, в т.ч. в Центральный Банк РФ, в Минфин. Так же я готовлю исковое заявление в суд на неправомерные действия ваших сотрудников! До встречи в суде!
Записи разговоров готова направить!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась