Новосибирск
  • Регистрация
  • Кирова, 27 — 1 этаж
  • Октябрьская 370 м
  • ГПНТБ 220 м
1

Не являюсь клиентом данного банка. Мне названивают касаемо моего родственника. Хамски разговаривают - это первое, второе - представиться в соответствии с Законом РФ отказываются! Третье - передача личной персональной информации родственника, который не является клиентом данного банка, третьим лицам, что собственно запрещено законом РФ! Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" по всей видимости данному банку не писан! Законов вообще не знают! Согласно новому закону о коллекторах и банках, который приняли в феврале 2016 года: "Общение с должником по телефону должно происходить не чаще двух раз в неделю. По будням с 08 до 22.00, по выходным с 9:00 до 20.00. Это касается и роботов, которые бесконечно названивают, напоминая о долге механическим голосом. Нельзя устанавливать программы или функции скрывающие телефонные номера или электронную почту". Я родственник клиента, но не ваш клиент, чтобы со мной подобным образом общались! Да, даже если бы и была вашим клиентом. Какое право ваши "сотрудники" могут себе позволять общаться в подобном тоне? Перебивать? Орать в конце концов, угрожать? Мне как родственнику клиенту вашего банка позвонили уже 4 раза! Превышен лимит звонков у Вас товарищи! Вы откуда их набираете?! Законов вообще не знают! Элементарно не соблюдают субординацию! Иметь хотя бы представление о субординации и следовать ей так же важно, как знать правила делового этикета. Увы, но ваши "сотрудники" и этого не знают по всей видимости! Звонили 20.03.2016 г. (телефонный разговор записан), 23.03.2016 г. некая Татьяна, с телефона +73812393599 , представиться в соответствии с Законом РФ, как он того требует отказалась! Нахамила. 24.03.2016 г. звонили с номера +79136806085, время: 11.39, 11.40, 11.41 Иванова Анастасия Александровна. Из ее уст прозвучали угрозы жизни и здоровью, а это Уголовная статья уже! Телефонные разговоры все записаны!!! Так же сегодня 24.03.2016 обратилась в Плюс Банк на горячую линию по номеру 88002002372 ответила Анастасия. Отказалась принять жалобу, точно так же хамски общалась, указав, т.к я родственник должника мне имеют право звонить! Я вас наверно огорчу , но это запрещено законом!!! Статья указана выше. Передача персональной информации третьим лицам! Я не несу ответственность за действия своего родственника. Мой вам совет, учите статьи, учите уроки делового этикета!!! Эти все разговоры уже попали в соответствующие органы, в т.ч. в Центральный Банк РФ, в Минфин. Так же я готовлю исковое заявление в суд на неправомерные действия ваших сотрудников! До встречи в суде!
Записи разговоров готова направить!

  • 2
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет