Почта банк

Отврательнийший банк! Очень много лет назад брал в нем кредит, который закрыл досрочно, о чем получил в банке справку. На днях в госуслугах увидел, что оказывается у меня до настоящего времени открыт там счет. В личном кабинете попытался счет закрыть,- меня послали в офис. Дошел сегодня до офиса, обьяснил сотруднице проблемму, с меня потребовали паспорт и сказали,что должны сделать мое фото!!! На вопрос зачем, ничего внятного я не услышал. На вопрос как я могу убедится, что с закрытием счета банк уничтожит мои персональные данные ( включая сделанное фото) мне выдали бланк заявления в котором кроме просьбы о удалении моих персоналбных данных я должен был указать данные своего паспорта!!! Зато на телефон регулярно звонят сотрудники данного банка с разными коммерческими предложениями и на просьбы прекратить не реагируют!