Почта России

Уважаемая почта, будьте так добры, расскажите своим работникам, сколько по времени идет каждое отправление. Девушка совершенно дезинформировала - я заплатила больше тысячи тупо за слова "да, конечно, придет в течение двух дней". ПЯТЬ ДНЕЙ. Я с таким же успехом могла отправить заказным письмом. У вас там планы на каждый вид отправления, что сотрудники не находят нужным нормально сказать, сколько будет идти письмо? Или такая текучка кадров, что новенькие этого не знают? Плюс к этому не могут сказать, что к отправке курьером идет еще + 20 % ндс. А это я узнала из чека. Изначально мне называют одну сумму, потом оказывается, другая (если бы мне не требовалось срочно все это отправить, с удовольствием бы попросила книгу жалоб и предложений). Фиг с ней полной суммой, у вас язык отвалится сказать, что к этому еще ндс надо прибавить?! Или это попытки наколоть клиента?! Браво, молодцы, мои вам жиденькие аплодисменты.