Почта России

16 июля в отделение 126 пришла очень ценная для меня книга из Германии. Она пришла в это отделение по ошибки, должна была прийти в Бердск. Из-за отпуска и отсутствия меня в городе, я доехала из Бердска до этого отделения лишь 1 августа (должна была храниться до 16 августа). В системе отслеживания отправление было оператором найдено, но фактически в отделении мой пакет отсутствовал. Оператор пыталась найти, но безуспешно, в результате другой оператор, сказала, что поскольку адрес доставки стоит в Бердске, то нужно спрашивать там. Они при ошибочной доставки делают доотпавку ,а в системе она отображается не сразу. Я не стала ругаться, поверила оператору и отправилась обратно в Бердске на почту, тем более у меня взяли номер телефона и обещали позвонить, пообещав поднять приходные документы и разобраться в ситуации. Как можно догадаться, В Бердке мне сказали, что никакой доотправки не было и в системе отслеживания все появляется в течении 30 минут, конечно, мне никто не перезвонил и попытки дозвониться самостоятельно до отделения не увенчались успехом. По единому номеру телефона почты, мне посоветовали объявить отправление в розыск, я конечно воспользуюсь этой возможностью, но обращусь и еще в пару инстанций. Ситуация усугубляется еще и тем, что вечером при проверке трэка, высветилось, что мелкий пакет был получен 1 августа в 126 отделении. Вот так работают, работать совсем не хотят люди, ну что ж значит не будут. У меня есть опыт решения таких ситуаций. Если вдруг операторы или руководитель отделения или хоть кто-нибудь, имеющий контакт с работниками этого отделения читает это обращение или есть возможность маякнуть работникам, чтобы они прочитали (другой возможности связаться и обратиться лично у меня нет - трубку не берут, а ехать опять чтобы ругаться у меня возможности нет), очень прошу, поберегите свои нервы и моё время - сделайте доотправку отправления в любой виде в Бердск. Фото книги прилагаю.