Новосибирск
  • Регистрация
  • Челюскинцев, 17 — 1 этаж
  • Красный проспект 700 м
  • Цирк 160 м
1

В этом почтовом отделении меняют программу (вообще меняют везде, но не одновременно), которую, как мне объяснили, будут "обкатывать месяц". То есть ещё месяц работы одного единственного окна, где один человек обрабатывается в течение 15-20 минут! Я стояла в очереди четвёртой по счёту. И чтобы просто забрать посылку мне пришлось выстоять час. ЧАС!!! Как можно настолько неуважительно относиться к людям и тратить их время? Извещения не приходят, на телефонные звонки не отвечают... Почта России, не надо так!
P.S. Из-за смены программы половина функций недоступна - нельзя купить конверты/коробки, отправить посылку, оплатить коммуналку...

  • 3
  • 0

4 комментария

  • Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. В настоящее время осуществляется поэтапная модернизация сети отделений почтовой связи. Новое программное обеспечение позволяет консолидировать все производственные процессы отделений почтовой связи в единый информационный комплекс и дает возможность повысить скорость оказания услуг в режиме единого окна. Следует признать, что в переходный период случаи увеличения длительности обслуживания и образование очередей, действительно, могут иметь место. Примите извинения за временные неудобства.

    Ответить
  • в любом случае, смена ПО не оправдывает игнорирование телефона. С чем связано то, что до почтового отделения невозможно дозвониться (и не только до этого именно)?

    Ответить
  • Сотрудники отвечают на телефонные звонки в свободное от основных обязанностей время. С вопросами справочного характера Вы можете обратиться в "Горячую линию" по номеру 8-800-2005-888, на адрес blog@russianpost.ru, в официальные группы в Вк: https://vk.com/russianpost,... Facebook: https://www.facebook.com/ruspost... аккаунт в твиттер @Ruspost_Help. Напоминаю, что информация об отправлениях по телефону не выдается.

    Ответить
  • никогда не отвечают, полный игнор.. можно сутками названивать

    Ответить