Новосибирск
  • Геодезическая, 9
  • Студенческая 180 м
Jay написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

С - сервис :)
Ждала посылку из Китая, отслеживала трек. 19 ноября согласно треку посылке был присвоен статус "ожидает адресата в месте вручения". Извещения нет (кажется, их уже давно перестали носить), смс-уведомления нет. Ладно, думаю, знаю я нашу почту, для начала позвоню. Ребят, вопрос, а зачем вам столько телефонов, если вы ни на один не...

Показать целиком

С - сервис :)
Ждала посылку из Китая, отслеживала трек. 19 ноября согласно треку посылке был присвоен статус "ожидает адресата в месте вручения". Извещения нет (кажется, их уже давно перестали носить), смс-уведомления нет. Ладно, думаю, знаю я нашу почту, для начала позвоню. Ребят, вопрос, а зачем вам столько телефонов, если вы ни на один не отвечаете?? Ладно, я свою посылочку очень хочу, так что через пару часов все же дозвонилась.
- Добрый день, можно узнать, поступала ли посылка на такую-то фамилию?
- Не надо мне фамилии, трек диктуйте!!! - почти что орут мне в трубку. Ладно, продиктовала трек.
- Не поступала! - гудки...
Ок, жду. День жду, второй жду, неделю жду...Вчера пришла, так и так, извещения не было, но по треку уже давно посылка здесь. Сотрудник почты (кстати, очень доброжелательная женщина, к сожалению, не помню имени) понимающе покивала и через пару минут посылку мне выдали.
Итого - вчерашней сотруднице плюс, а за скорость работы, отсутствие уведомлений и обращение с клиентом - большой жирный минус. Что-то в последнее время то ли мне перестало везти на получение посылок, то ли что, но подобная ситуация повторяется уже не впервые. Причем в моем бывшем отделении (47-м) у меня такого ни разу не было, всегда все вежливо, всегда были извещения, если дольше трех дней не приходила за посылкой - даже звонили (!) и спрашивали, когда заберу. А тут... Грустненько, короче.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась