Почтовое отделение №8

Ну вот...теперь и я попалась! Посылка пришла 28.12.15! Извещение тоже пришло,я пошла сегодня( 11.01.16) забирать ее. Придя и отдав извещение мне отдали январские посылки на мой вопрос "где большая коробка еще одна?которая пришла 28.12.". Мне ответили: " ничего не знаем, вот всё что есть! Мы их связываем по адресу!"Посылки хранятся месяц, как мне теперь забрать ее??? Короче, спасибо женщине в 4 окне за испорченное настроение мне и моему ребенку, ждавшему подарок на Новый Год!!!