Новосибирск
  • Регистрация
  • Большевистская, 153 — 1 этаж
  • Завод торгового оборудования 220 м
5

"Почта России" - уже легенда, на сотрудников рисуют карикатуры с ленивцами, вовсю ругают, ещё немного и детей начнут пугать (не будешь кушать кашу - отправим тебя почтой к бабушке в деревню, и тогда тебя либо потеряют по пути, либо доставят, но года через 2)...
Это мой второй опыт получения посылки и он, скажу я вам, снова удачен. 30 минут до обеда, в отделении уже небольшая, но всё же ощутимая очередь, работает 2 окна: оплата ЖКХ и выдача посылок+ЖКХ. Тормозили процесс только посетители с коммунальными платежами, это было мучительно долго, и дело не в медлительности персонала, а скорее дам преклонного возраста, которые забывали, что конкретно хотят оплатить или же начинали возмущаться, что озвученная оператором сумма отличается от той, что они насчитали самостоятельно. Девушка из второго окна (того что с посылками) держалась молодцом, была спокойна и корректна даже с явно неадекватными людьми. А вот посылки как раз разлетались моментально, не успевали некоторые бумаги заполнить, как заветные коробки уже были готовы к выдаче. Особо опытные, те, что заранее заполняют извещение, тратили ещё меньше времени. У меня был наложенный платёж, поэтому пришлось повозиться с заполнением, и в спешке не заполнила одну графу, девушка внимательно проверила правильность и доброжелательно указала, что я пропустила. Долгожданный пакет был благополучно получен. С профессионализмом в этом отделении всё прекрасно, но, что немаловажно, сотрудники не лишены милосердия. Зашла мама с грудничком на руках, совсем маленькая лялечка, которая стала плакать, женщина смущённо заняла очередь, постеснявшись попросить пропустить её вне очереди. Закончив с очередным посетителем, к окну подошел мужчина, которого сотрудница попросила подождать, и позвала маму с малышом, оказалось ей всего лишь нужны были конверты. Такое неравнодушие меня впечатлило. А когда отпустили меня, до обеда оставалось 2 минуты, дама из соседнего окна пошла отдыхать со словами: "Ну, всё пора заканчивать!" Только девушка из 2 окна заметила, что время есть для ещё одного посетителя и вызвала следующего по очереди, какая прелесть.
Домой я шла в распрекрасном настроении думая, не такая уж плохая эта самая "Почта России", если здесь работают такие ответственные и чуткие люди.

  • 14
  • 0

2 комментария