Новосибирск
  • Регистрация

Подорожник

Сеть мини-кафе и киосков общественного питания
  • Дуси Ковальчук, 179/2а киоск
1

10 октября вечером заглянул в это кафе, заказал "Добычу с картофельными дольками" и неожиданно для себя я обнаружил на картофеле БЕЛУЮ ПЛЕСЕНЬ😱 попросил жалобную книгу! Кассир сказала что обязательно покажет эту плесень менеджеру, ну деньги не вернула! Остался неприятный осадок об этом заведение!

Добрый день, уважаемый Павел! Мы провели тщательное разбирательство данной ситуации, и не смогли обнаружить плесень на картофеле. Возможно это был просто небольшой осадок крахмала. Сроки реализации и соблюдение температурного режима не нарушались. Просьбы о возврате денежных средств с Вашей стороны не поступало.
Приносим Вам извинения, если Ваш визит в наше заведение доставил Вам какие-либо неудобства. Однако, мы уверены в качестве нашей продукции. У нас действует система жёсткого контроля качества, всё поступающее сырьё, полуфабрикаты и готовая продукция проверяются в собственной лаборатории, всё поступающее мясо проверяет ветеринарный врач. Кроме того, органы Роспотребнадзора проводят регулярные проверки, как по нашим заказам, так и по своим планам. Некондиционное сырьё не раз находилось и возвращалось поставщикам, а готовая продукция ни разу за 20 лет не была некондиционной.

  • 2
  • 0

4 комментария

  • Добрый день, Павел! Мы будем Вам очень признательны, если Вы напишете поточнее время Вашего визита, или, лучше, номер своего телефона нам в личных сообщениях для проведения оперативного разбирательства.

  • Точное время на чеке тел.8-960-782-12-21

    Ответить
  • Премного благодарны за быстрый ответ! Наш специалист обязательно с Вами завтра свяжется в рабочее время!

  • Добрый день, уважаемый Павел! Мы провели тщательное разбирательство данной ситуации, и не смогли обнаружить плесень на картофеле. Возможно это был просто небольшой осадок крахмала. Сроки реализации и соблюдение температурного режима не нарушались. Просьбы о возврате денежных средств с Вашей стороны не поступало.
    Приносим Вам извинения, если Ваш визит в наше заведение доставил Вам какие-либо неудобства. Однако, мы уверены в качестве нашей продукции. У нас действует система жёсткого контроля качества, всё поступающее сырьё, полуфабрикаты и готовая продукция проверяются в собственной лаборатории, всё поступающее мясо проверяет ветеринарный врач. Кроме того, органы Роспотребнадзора проводят регулярные проверки, как по нашим заказам, так и по своим планам. Некондиционное сырьё не раз находилось и возвращалось поставщикам, а готовая продукция ни разу за 20 лет не была некондиционной.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет