PONY EXPRESS

Я в недоумении, как такая служба может сегодня существовать? Заказала товар в интернет-магазине Ламода, к сожалению, в тот момент была доступна доставка только Пони Экспресс. Я предполагала, что это не будет быстро, но смирилась, потому что очень хотела заказанное и опасалась, что товар разберут. Ламода передала товар Пони в день заказа, через 5 дней он был в Новосибирске. Замечательно, подумала я, зря грешила на Пони, через пару дней получу свою курточку. Не тут-то было! День за днем никто со мной не связывается, о доставке не сообщает, начинаю звонить сама. Новосибирский номер не отвечает, федеральный отвечает не всегда, когда отвечает-говорят, ждите, с вами свяжутся, или обещают сами связаться с Новосибирским филиалом и перезвонить, конечно, никто не связывается и не перезванивает.Пишу в чат, ответ тот же. Жалуюсь в Ламоду, им отвечают, что в связи с загруженностью доставка задерживается. Иду в офис на Красном проспекте, там милая девушка обещает, что строго напишет на склад, и посылочку мне непременно доставят в ближайшее время. И теперь -самое сногсшибательное! На следующий день отслеживаю накладную - та-дам! - товар возвращен отправителю! Пишу в чат, интересуюсь, почему - отвечают, что товар возвращен в связи с истечением срока хранения! Спрашиваю, почему не доставили до истечения срока хранения, как думаете, какой ответ? Правильно, расследуем и с вами свяжутся! Конечно, никто не связался, да я уже и не ждала, пожаловалась в Ламоду, им Пони ответили, что не доставили в связи с большой загруженностью и неукомплектованным штатом сотрудников. Примечательно, что в конце каждого письма меня благодарили за обращение в Пони Экспресс! Да всегда пожалуйста, если надо покатать товар по стране, подержать на складе и вернуть отправителю, обращайтесь!