Pony express

посылку не доставили в среду, я весь день ждала и просто курьер не приехал и никто не предупредил что не будет доставки ! С утра пришло смс что привезут до 18.00 !!!!! договорились в среду вечером забрать самовывоз из очень неудобного места для меня , вы мне сказали что посылка уже на складе ,я специально ещё уточнила на складе посылка ли по адресу красный проспект , сказали дааааа по адресу красный проспект 200, в итоге приехали туда зря, её не было там и никто не собирался её приводить

! И обещали привезти в пятницу утром с самого утра , самым первым привезут . Я не пошла на работу , осталась ждать . Позвонила в 11.00 сказали до 15.00 точно 100процентов привезут ! Осталась ещё до 15.00, отменила все планы и сделки ( так как поменять место доставки +2-3 дня , а я уезжаю )

Время 15.00 итог посылки нет!!!!

Вы издеваетесь ?

Звоню менеджеру , объясняю ситуацию , итог ждите через 1,5 часа , курьер в пробке !

В Новосибирске нет таких пробок чтобы с утра до 17.00 не успеть привезти .

Работаете хуже почты России , они мне посылку доставили на неделю раньше , точно такую же в одно время заказала с вашей доставкой и с почтой России . Итог почта России : pony express (ни капельки не экспресс ) 1:0 !!!!

Если будет ещё когда выбор вашей компании стоять , я НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА ей не воспользуюсь.

От вашего сервиса минус 2 рабочих дня , минус -1000 р на такси до пункта выдачи и итог потраченные нервы и деньги и так не полученная посылка !!!!

Хуже просто быть не может . Дозвониться тоже невозможно , и чат ещё ваш постоянно зависает .

Не сервис , а Г.... с большой Буквы.

Как вы ещё не разорились с таким подходом к клиентам !

Ладно если бы ещё один раз была такая ситуация , но нет год назад была очень похожая ! И за год ничегошеньки не изменилось.

Прошу вас тогда вернуть деньги за такси от моего дома до пункта выдачи заказов в Новосибирске.

Можете зайти в Яндекс такси и посмотреть сколько это стоит в час пик !

Теперь при том как я услышу Пони экспресс у меня будет рвотный рефлекс .

И просто интервал доставки это ваш шедевр !!!! С 9.00 до 18.00 !!! Просто улей свой день в ожидании пони , которое в итоге так и не появляется !